Abonelik ve Hizmet Sözleşmesi

Kısaca

• Bir yazılıma abone olursunuz. Klinikbook'u hasta ilişkilerinizi yürütmek için kullanırsınız; hastalarınızdan, verilerinizden, aydınlatma ve izinlerinizden, ruhsatlarınızdan ve hukuka uygun kullanımdan siz sorumlu kalırsınız.
• Klinikbook sağlık hizmeti sunucusu, aracı kurum, seyahat acentesi ya da ödeme kuruluşu değildir; size hasta yönlendirmez, sizi hastalara tanıtmaz.
• Deneme süresi boyunca her özelliği ücretsiz kullanır, sonra bir plan seçersiniz. Her zaman iptal edebilirsiniz; abonelik ödediğiniz dönemin sonuna kadar sürer.
• Çalışma alanınızın verileri sizindir: her zaman dışa aktarabilirsiniz, ayrıldıktan sonra sileriz.
• Sorumluluğumuz, kanunun izin vermediği durumlar dışında, son on iki ayda ödediğiniz ücretle sınırlıdır.

1. Taraflar ve belgeler

Bu sözleşme Türkiye'de kurulu SETTE TECHNOLOGICAL SOLUTIONS YAZILIM SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ ("SetteTech") ("SetteTech", "biz") ile çalışma alanının sahibi olan işletme, kuruluş ya da serbest meslek mensubu ("Müşteri") arasında kurulur.

Veri İşleme Sözleşmesi, Kabul Edilebilir Kullanım Politikası, Hizmet Seviyesi ve Destek Politikası, Fiyatlandırma, Faturalama, İptal ve İade Koşulları ile alt işleyenler listesi bu sözleşmenin parçasıdır. Kişisel verilerin korunması konusunda Veri İşleme Sözleşmesi, diğer konularda bu sözleşme politikalara göre önce gelir.

Klinikbook, işletmelere ve serbest meslek mensuplarına mesleki ya da ticari faaliyetleri için sunulur. Bu nedenle mesafeli sözleşmelere ilişkin tüketici mevzuatı, Müşteri'nin ülkesinin emredici bir kuralı aksini öngörmedikçe aboneliğe uygulanmaz.

2. Hizmet

Klinikbook'u internet üzerinden bir yazılım olarak sunarız: Müşteri'nin ekibi için çalışma alanı uygulaması, hastaları için hasta portalı ve Müşteri'nin seçtiği planın işlevleri. Müşteri'ye abonelik süresince, ekip üyelerinin ve iş ortağı misafirlerinin Klinikbook'u Müşteri'nin işi için kullanmasına izin veren, münhasır olmayan ve devredilemeyen bir kullanım hakkı tanırız.

Klinikbook'u sürekli geliştiririz. Bir planın içerdiği bir işlevi, hizmeti önemli ölçüde azaltacak şekilde önceden duyurmadan kaldırmayız; böyle bir değişiklik Müşteri için kabul edilemezse aboneliğini sonlandırabilir ve önceden ödediği kullanılmamış dönemin bedelini geri alır.

3. Klinikbook ne değildir

Klinikbook bir yazılımdır. Sağlık hizmeti sunucusu değildir ve tıbbi tavsiye vermez; hastalarla sağlık hizmeti sunucuları arasında aracı kurum, seyahat acentesi, pazar yeri, ödeme ya da elektronik para kuruluşu değildir. Müşteri'ye hasta yönlendirmez, Müşteri'yi hastalara tanıtmaz ve komisyon almaz. Müşteri'nin hastalarının ödediği para hiçbir zaman Klinikbook'tan geçmez: Müşteri onu doğrudan alır; Klinikbook yalnız Müşteri'nin girdiği kayıtları tutar.

4. Müşteri'nin sorumlulukları

Müşteri, bu sorumluluklarına aykırılıktan ya da Klinikbook'a girdiği hukuka aykırı içerikten doğan üçüncü kişi taleplerine ve bunların makul masraflarına karşı bizi tazmin eder.

• kendisinin ve ekibinin Klinikbook'a girdiği içerik ve Klinikbook aracılığıyla hastalarına yaptığı açıklamalar;
• tuttuğu kişisel veriler için hukuki bir sebebe sahip olmak, hastalarına mevzuatının gerektirdiği aydınlatmayı yapmak ve izinleri almak - Klinikbook şablonlar sunar ve izinleri kaydeder, ama karar Müşteri'nindir;
• faaliyetinin gerektirdiği ruhsat ve yetkilere (örneğin sağlık turizmi yetki belgesine) sahip olmak ve ülkesinin sağlık, reklam, tüketici ve iletişim kurallarına uymak;
• ekibine ihtiyaç duyduğu kadar erişim vermek, giriş bilgilerini gizli tutmak ve ayrılan kişilerin erişimini sonlandırmak;
• Klinikbook'ta klinik kayıt tutmamak ve mevzuatı imzalamadığımız bir sözleşmeyi gerektiren verileri - örneğin iş ortağı sözleşmesi (BAA) olmadan ABD HIPAA kapsamındaki korunan sağlık bilgilerini - saklamamak;
• Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'na uymak ve fatura bilgilerini doğru tutmak.

5. Deneme, planlar ve ücretler

Yeni bir çalışma alanı, oluşturulurken gösterilen süre boyunca her özelliğin açık olduğu ücretsiz bir denemeyle başlar; kart gerekmez. Denemeden sonra ve Müşteri her plan değiştirdiğinde ücretler, fatura dönemleri, ödeme yöntemleri, plan yükseltme, iptal ve iadeler Fiyatlandırma, Faturalama, İptal ve İade Koşulları'na ve o tarihte fiyatlar sayfasında yayımlanan fiyatlara göre işler.

6. Veriler

Müşteri'nin çalışma alanında tuttuğu veriler Müşteri'ye aittir. Onları yalnız Klinikbook'u sunmak için, Veri İşleme Sözleşmesi'nde anlatıldığı gibi işleriz; asla kendi amaçlarımız için işlemeyiz. Müşteri verilerini her zaman dışa aktarabilir. Deneme ya da abonelik yeni bir plan seçilmeden sona erdiğinde çalışma alanı salt okunur olur ve verileri, e-postayla hatırlatmaların ardından 90 gün sonra silinir.

Hiçbir kişiyi ve hiçbir müşteriyi tanımlamayan toplu bilgileri - örneğin kaç teklif gönderildiği - Klinikbook'u işletmek ve geliştirmek için kullanabiliriz.

7. Erişilebilirlik ve destek

Erişilebilirlik, bakım, yedekler ve destek Hizmet Seviyesi ve Destek Politikası'na göre yürür.

8. Askıya alma

Hizmeti, tamamen ya da kısmen ve yalnız gerektiği ölçüde şu hallerde askıya alabiliriz: Müşteri'nin kullanımı hukuka ya da Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'na aykırıysa; bir fatura vadesi ve ek süre geçtiği halde ödenmemişse - bu durumda çalışma alanı fatura ödenene kadar salt okunur olur, her kayıt görünür ve dışa aktarılabilir kalır; ya da Klinikbook'un veya başka müşterilerin güvenliğine yönelik bir tehdit varsa. Mümkün olduğunda Müşteri'yi önce uyarır ve durumu düzeltme fırsatı veririz; sebep ortadan kalkınca hizmeti hemen geri açarız.

9. Fikri mülkiyet ve gizlilik

Klinikbook, yazılımı ve tasarımı SetteTech'e ya da lisans verenlerine aittir; bu sözleşme kullanımın ötesinde bir hak tanımaz. Müşteri'nin içeriği Müşteri'nin kalır.

Taraflar birbirleri hakkında öğrendikleri kamuya açık olmayan bilgileri gizli tutar, yalnız bu sözleşme için kullanır ve en az kendi bilgilerini koruduğu kadar korur. Kamuya açık, zaten hukuka uygun olarak elinde bulunan ya da kanunen açıklamak zorunda olduğu bilgiler bunun dışındadır.

10. Taahhütler

Klinikbook'u web sitesinde ve uygulamada anlatıldığı şekilde, makul özen ve ustalıkla sunarız. Kesintisiz ya da hatasız olacağını taahhüt etmeyiz ve hiçbir ticari sonuç vaat etmeyiz: Klinikbook hasta ya da gelir getirmez; Müşteri'nin ekibinin işini yapmasına yardım eder.

11. Sorumluluk

Her taraf bu sözleşmeye aykırılıkla verdiği doğrudan zarardan sorumludur. Taraflar kâr kaybı, iş kaybı ya da Müşteri'nin dışa aktarımlarını makul biçimde yedeklemesiyle önlenebilecek veri kaybı gibi dolaylı zararlardan sorumlu değildir.

Bu sözleşme ve parçası olan belgeler kapsamındaki toplam sorumluluğumuz, on iki aylık bir dönemdeki tüm olaylar için, Müşteri'nin talebe yol açan olaydan önceki on iki ayda bize ödediği ücretlerle sınırlıdır.

Bu sınırlar kast veya ağır kusurdan doğan sorumluluğa, Müşteri'nin ödeme yükümlülüklerine ve tazmin yükümlülüğüne ve kanunun böyle bir sınıra izin vermediği hallere uygulanmaz.

12. Süre ve fesih

Abonelik seçilen fatura dönemi boyunca sürer ve iptal edilene kadar aynı dönem için yenilenir. Müşteri uygulamadan her zaman iptal edebilir; abonelik bu durumda ödenmiş dönemin sonuna kadar sürer.

Taraflardan biri, diğeri sözleşmeyi ciddi biçimde ihlal eder ve kendisine bildirildikten sonra 30 gün içinde gidermezse sözleşmeyi feshedebilir. Müşteri'nin böyle bir ihlali olmadan biz feshedersek önceden ödenmiş kullanılmamış dönemin bedelini iade ederiz.

Sözleşme sona erdiğinde çalışma alanı salt okunur olur, Müşteri verilerini dışa aktarabilir ve veriler 6. maddede yazdığı gibi silinir. Niteliği gereği devam eden hükümler - gizlilik, sorumluluk, ödeme yükümlülükleri - sona ermeden sonra da geçerlidir.

13. Değişiklikler

Bu sözleşmede ve parçası olan belgelerde yapılacak değişiklikleri, yürürlüğe girmelerinden en az 30 gün önce çalışma alanının sahibine e-postayla ve uygulamada duyururuz. Sahip yeni sürümü Klinikbook'ta kabul eder; kabul etmeyen Müşteri değişiklik uygulanmadan önce aboneliğini sonlandırabilir ve önceden ödediği kullanılmamış dönemin bedelini geri alır. Kanunun ya da güvenliğin gerektirdiği değişiklikler daha önce yürürlüğe girebilir.

14. Genel hükümler

Alt yükleniciler ve alt işleyenler listesindeki alt işleyenlerle çalışabiliriz; onlardan biz sorumlu kalırız. Taraflar makul kontrolleri dışındaki olayların yol açtığı aksaklıklardan sorumlu değildir. Müşteri bu sözleşmeyi onayımız olmadan devredemez; biz Klinikbook'u devralan bir şirkete devredebilir ve Müşteri'ye bildiririz. Müşteri'ye bildirimler sahibin ve fatura e-posta adreslerine, bize bildirimler [email protected] adresine yapılır.

Bu sözleşme Türkçe ve İngilizce yayımlanır, iki metin de aynı ölçüde bağlayıcıdır. Aralarında fark olursa Türkiye'deki müşteriler için Türkçe, diğerleri için İngilizce metin esas alınır.

15. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır; Manisa mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Türkiye dışında yerleşik bir Müşteri için de, ülkesinin emredici bir kuralı aksini öngörmedikçe aynısı geçerlidir.