Kullanım Koşulları

Hizmet nedir, ne değildir

Türkiye'de kurulu SETTE TECHNOLOGICAL SOLUTIONS YAZILIM SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ ("SetteTech") tarafından işletilen Klinikbook bir koordinasyon ve karşılaştırma platformudur. Tedavi başvurularını alır, ilgili operasyonda yetkinliği belgelenmiş klinik ve cerrahlarla iletişime geçer, önerilerini yapılandırılmış yazılı teklifler hâline getirir ve seçim, ödeme, seyahat planı ve takip boyunca size destek olur.

Bir sağlık hizmeti sağlayıcısı değiliz ve hekimlik yapmayız. Teşhis koymaz, tedavi etmez, tıbbi konularda tavsiye vermeyiz ve hangi operasyonun size uygun olduğuna karar vermeyiz. Operasyonu, kabul ettiğiniz teklifte adı yazılı klinik veya cerrah yapar; ön görüşme değerlendirmesi, tedavi kararı ve kontrol bakımı dahil tıbbi ilişki sizinle o sağlayıcı arasındadır.

Hesabınız

Başvuru göndermek için hesap oluşturmanız gerekir. Oturum bilgilerinizi kimseyle paylaşmayın; hesabınıza başkasının eriştiğini düşünüyorsanız bize [email protected] adresinden bildirin.

Sağlığınızla ilgili bilgiler dahil bize anlattıklarınızın doğru ve eksiksiz olmasından ve yüklediğiniz belgeleri paylaşma hakkına sahip olmanızdan siz sorumlusunuz.

Başvurular, teklifler ve seçim

Başvuru göndermek ücretsizdir ve hiçbir yükümlülük doğurmaz.

Teklifler, ekibimiz tarafından gerçek klinik ve cerrahlarla, anlattığınız vaka için hazırlanır. Bunlar yazılı önerilerdir, kesinleşmiş randevu değildir ve tedavi teyit edilmeden önce sağlayıcının değerlendirmesine — yüz yüze ön görüşme dahil — tabidir. Her teklif geçerlilik süresini, nelerin dahil, nelerin hariç olduğunu yazar.

Bir teklifi seçmek, içinde yazılı koşullarla ilerlemek istediğiniz anlamına gelir. Bu seçim tıbbi sözleşmeyi doğurmaz; o sözleşme sizinle sağlayıcı arasında kurulur. Sonradan önerilen bir değişikliği kabul etme yükümlülüğü doğurmaz ve sağlayıcının değerlendirmesi operasyonun yapılmaması sonucunu da verebilir.

Fiyatlar ve ödeme

Fiyat, kabul ettiğiniz teklifte yazılı olan fiyattır ve ödeme, seçilen teklifle birlikte gelen yazılı ödeme talimatında adı yazılı hesaba havale ile yapılır. Her ödemenin sizin olduğunu gösteren benzersiz bir referansı vardır; transferin dekontunu yükleyip platformun kayıtlarıyla doğrulamasını sağlarsınız. Bu sitede kart bilgisi hiçbir zaman istenmez.

Size platform üzerinden ulaşmamış bir hesaba asla para göndermeyin; nakit ya da özel bir kişiye ödeme yapmanız istenirse hemen bize bildirin.

Ertelerseniz, iptal ederseniz ya da sağlayıcı planı değiştirirse ödenmiş tutarın ne olacağı, teklifi kabul etmeden önce teklifte yazılıdır.

Tekliflerdeki fiyatlara vergiler dahildir. Satışın kendisi Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne tabidir; Ön Bilgilendirme Formu, bir teklifi kabul etmeden önce sözleşmenin temel şartlarını bildirir.

İptal ve erteleme

Bir teklif seçmeden önce başvurunuzu her zaman ücretsiz iptal edebilirsiniz. Bir teklifi kabul ettikten sonra Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde açıklanan yasal cayma hakkınız vardır; bunun dışında iptal ve erteleme, İptal ve İade Koşulları'na ve o teklifte yazılı koşullara göre yapılır. Sağlayıcı iptal eder ve size uygun bir alternatif çıkmazsa, iptal edilen kapsam için ödenen tutarlar bizim aracılığımızla iade edilir.

Tıbbi garanti verilmez

Bu sitedeki içerik hizmetin nasıl çalıştığını anlatır ve tıbbi tavsiye değildir. Tıp sonuç garantisi vermez: hiçbir klinik, cerrah veya platform belirli bir sonucu vaat edemez ve buradaki hiçbir ifade böyle bir vaat olarak okunmamalıdır. Bir operasyona uygunluk kararını, muayene sonrasında ön görüşmede cerrah verir.

Fikri mülkiyet

Site içeriği, platformun hazırladığı teklifler, platformun kendisi ve tasarımı SetteTech'e veya lisans verenlerine aittir. Bunları kendi tedavi kararınız için kullanabilirsiniz; yeniden yayımlama veya ticari kullanım yazılı izin gerektirir.

Yüklediğiniz içerik sizin kalır. Yükleyerek, içeriği saklamamıza ve gerekli olan bölümlerini yalnızca tekliflerinizi hazırlayan sağlayıcılarla paylaşmamıza izin verirsiniz — gizlilik bildiriminde açıklandığı gibi, yalnızca bu amaçla.

Sorumluluk

İşletmeci, sağladığı hizmetten sorumludur: teklif hazırlanmadan önce yapılan doğrulama, bir sağlayıcının önerisini kaydetme doğruluğu, ödeme kayıtlarınızın yönetimi ve vaat edilen koordinasyon.

İşletmeci; klinik veya cerrahın verdiği tıbbi bakımdan, bir işlemin sonucundan ya da bu koşullara uyulmamasından kaynaklanmayan kayıplardan sorumlu değildir.

Bu koşullardaki hiçbir hüküm, hukuken dışlanamayacak bir sorumluluğu — böyle bir dışlamanın yasak olduğu hâllerde ihmalden kaynaklanan ölüm veya bedensel zarar sorumluluğu dahil — dışlamaz veya sınırlamaz.

Askıya alma ve hesap kapatma

Bu koşulları ihlal etmek, gerçek olmayan bilgi göndermek, platforma veya başkalarının kayıtlarına müdahale etmek için kullanılan ya da hukukun gerektirdiği hesapları askıya alabilir veya kapatabiliriz.

Hesabınızı istediğiniz zaman [email protected] adresine yazarak kapatmamızı isteyebilirsiniz. Sürdürülen başvurular sonlandırılır; sonrasında nelerin, neden saklandığını gizlilik bildirimi açıklar.

Niteliği gereği kapanıştan sonra da geçerli kalan hükümler — ödeme kayıtları, sorumluluk, uygulanacak hukuk — yürürlükte kalır.

Uygulanacak hukuk, uyuşmazlıklar ve iletişim

Bu koşullara Türk hukuku uygulanır ve uyuşmazlıklar işletmecinin Türkiye'deki merkezinin mahkemelerinde görülür. Türkiye'de tüketici olarak işlem yapıyorsanız, 6502 sayılı Kanun uyarınca her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine de başvurabilirsiniz. AB/AEA'da yaşayan ve tüketici olarak işlem yapan bir kişiyseniz, bu koşullar, yaşadığınız ülkenin vazgeçilemez tüketici hukuku korumasını — davanızı orada açma hakkınız dahil — ortadan kaldırmaz.

Platformu SETTE TECHNOLOGICAL SOLUTIONS YAZILIM SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ ("SetteTech"), Muradiye Mah. Celal Bayar Üniversitesi Kampüsü Küme Evleri Tekno Kent No: 22, Yunusemre / Manisa, Türkiye, işletir.

MERSİS numarası: 0764090615400001.

Ticaret sicili: Manisa Ticaret Sicili Müdürlüğü, 22818.

Bu koşullarla ilgili sorular ve her türlü hukuki bildirim: [email protected]. Veri korumayla ilgili sorular: [email protected].

Koşulların bu sürümü, kabul ettiğinizde kaydedilen sürümdür; sürüm numarası ve yürürlük tarihi koşulların başında yazılıdır.