Hukuki · Sürüm 1.2 · Yürürlük tarihi 18 Ekim 2026
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Bu sözleşme, hasta panelinde bir teklifi kabul ettiğinizde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca elektronik ortamda kurulur. Kabul ettiğiniz teklifin ayrıntıları — hizmetler, tarihler, fiyat, dahil olan ve olmayanlar ile iptal koşulları — sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
1. Taraflar
Hizmet sağlayıcı: Türkiye'de kurulu SETTE TECHNOLOGICAL SOLUTIONS YAZILIM SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ ("SetteTech").
Kayıtlı adres: Muradiye Mah. Celal Bayar Üniversitesi Kampüsü Küme Evleri Tekno Kent No: 22, Yunusemre / Manisa, Türkiye.
MERSİS numarası: 0764090615400001.
Ticaret sicili: Manisa Ticaret Sicili Müdürlüğü, 22818.
E-posta: [email protected].
Alıcı: teklifi Klinikbook hesabıyla kabul eden kişi; bilgileri hesabında kayıtlı olduğu gibidir.
2. Konu
Bu sözleşmenin konusu, kabul ettiğiniz teklifte tanımlanan hizmetlerin SetteTech tarafından koordinasyonu ve organizasyonu ile bu hizmetlere ilişkin ödemenin teklifte belirtildiği şekilde alınmasıdır.
3. Tıbbi hizmet
Tedavi, teklifte adı yazılı klinik veya hekim tarafından, sizinle o sağlayıcı arasındaki tıbbi ilişki çerçevesinde yürütülür. SetteTech bir sağlık hizmeti sunucusu değildir ve tıbbi tavsiye vermez. Sağlayıcı, ön muayenede ya da tıbbi gerekçelerle herhangi bir anda bir işlemin yapılmamasına karar verebilir; bu durumda ödenen tutarlara ne olacağı İptal ve İade Koşulları'nda yer alır.
4. Sözleşmenin kurulması
Sözleşme, Ön Bilgilendirme Formu'nu ve bu sözleşmeyi okuduktan sonra panelde bir teklifin seçimini onayladığınızda kurulur. Teklif, ödeme talimatı ve ödemenizin durumu hesabınızda erişilebilir kalır.
5. Fiyat ve ödeme
Fiyat, teklifte yazılı ve teklifin para biriminde gösterilen, vergiler dahil toplam tutardır; teklifte aksi belirtilmedikçe uçak bileti gibi dahil olmayan giderler teklifte hariç olarak listelenir.
Ödeme, ödeme talimatında belirtilen hesaba, belirtilen süre içinde ve belirtilen ödeme referansıyla havale, EFT veya SWIFT yoluyla yapılır. Kart bilgisi hiçbir zaman istenmez. Teklifte ön ödeme öngörülmüşse ön ödeme ve kalan tutar orada yazıldığı şekilde ödenir. Süresi içinde yapılmayan ödemenin süresi dolar ve seçim düşebilir.
6. İfa
Hizmetler, teklifteki ve onayladığınız rezervasyon planındaki tarihlerde ifa edilir. Pasaport, vize, (teklife dahil değilse) uçak bileti, kişisel seyahat sigortası ve seyahate sağlık açısından uygunluk sizin sorumluluğunuzdadır.
7. Cayma hakkı
Sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin [email protected] adresine bildirerek ya da panel üzerinden sözleşmeden cayabilirsiniz. Ödenen tutarlar, bildirimin tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı hesaba, size herhangi bir masraf yüklenmeksizin iade edilir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, cayma süresi dolmadan önce onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde ve belirli bir tarihte sunulması gereken konaklama ve benzeri hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu durumlarda iptal ve iade, İptal ve İade Koşulları'na ve teklifinizdeki iptal koşullarına göre yapılır.
8. Alıcının yükümlülükleri
Sağlık bilgilerinizi eksiksiz ve doğru verirsiniz, sağlayıcının tıbbi talimatlarına uyarsınız, ön muayeneye katılırsınız ve tedavinizde görev alan kişilere saygılı davranırsınız. Eksik veya yanlış bilgi vermenin sonuçları size aittir.
9. Mücbir sebep
Doğal afet, salgın, savaş, grev, resmî kısıtlamalar veya uçuş iptalleri gibi tarafların makul kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle ifa edilemeyen yükümlülüklerden taraflar sorumlu tutulamaz. Bu durumda taraflar yeni bir tarih ya da ifa edilmeyen hizmetlerin bedelinin iadesi konusunda anlaşır.
10. Kişisel veriler
Kişisel verileriniz KVKK Aydınlatma Metni, Açık Rıza Metni ve Gizlilik Politikası'nda açıklandığı şekilde işlenir.
11. Delil
Platformun elektronik kayıtları — hesabınız, teklif, ödeme ve rezervasyon kayıtları ile e-posta yazışmaları — sözleşmenin ve ifasının geçerli delilidir.
12. Uyuşmazlıklar
Her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki ya da işlemi yaptığınız yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz. AB/AEA'da yaşıyorsanız, yaşadığınız ülkenin emredici tüketici hukuku da sizi korur.
Veri korumayla ilgili sorular: [email protected]; diğer her konu: [email protected].