ÇözümlerHastanelerin uluslararası hasta birimleri için
Uluslararası hasta biriminiz tek bir ekranda yönetilsin
Klinikbook, hastanenin uluslararası hasta birimine gelen başvuruları hastanın dilini konuşan koordinatöre atar, hekim görüşünü tek kuyrukta toplar ve varış, otel, transfer ile tercüman organizasyonunu vakanın içinde yürütür. Büyük ekipte herkes yalnızca rolünün gerektirdiğini görür.
- Dile göre atama
- Hekim değerlendirme kuyruğu
- Varış panosu
Uluslararası hasta birimi neyle uğraşır?
Bugün çoğu birimde
- Arapça yazan hasta Rusça konuşan koordinatöre düşer.
- Hekim görüşü branşlar arasında günlerce dolaşır.
- Havalimanı, otel ve tercüman ayrı ayrı telefonlarla ayarlanır.
- Kalabalık ekipte kimin neyi gördüğü belirsizdir.
Klinikbook'la
- Başvuru hastanın dilini konuşan koordinatöre gider.
- Hekim vakayı kendi değerlendirme kuyruğunda görür.
- Varışlar, transferler ve oteller tek panoda.
- Dokuz sabit rolle herkes işi kadarını görür.
Sabah
Ön büro güne varış panosuyla başlar
Bugün ve yarın inen uçuşlar, havalimanı karşılamaları ve otel–hastane transferleri yerel saate göre sıralı. Transfer firması onayını ve şoförünü kendi ekranından yazar.
- Yolcu sayısı ve sorumlu koordinatör
- Onaylı ve onay bekleyen transferler
- Tedavi günleri ve randevular
Ekip
Büyük ekipte herkes kendi hesabıyla
Koordinatörler, hekimler, ön büro ve finans ayrı rollerle çalışır. İki adımlı girişi tüm birim için zorunlu yapabilir, koordinatörleri yalnızca kendi vakalarıyla sınırlayabilirsiniz.
- Dokuz sabit rol
- Etkinlik kaydı ve CSV
- Ayrılan çalışanın erişimi anında kapanır
Yönetim
Hangi ülke, hangi kaynak, hangi koordinatör
Açılan, kazanılan ve kaybedilen vakalar ülkeye, dile, kaynağa, hizmete ve sorumluya göre; ilk yanıt süreleri ve para birimine göre tahsilat aynı ekranda.
- Şubeye göre randevular
- Kaçırılan yanıt hedefleri
- Vaka CSV'si
Organizasyon
Uçuş, otel ve tercüman vakanın içinde
Hasta ve refakatçileri, yerel saatle uçuşlar, otel, transferler ve tedavi günleri tek planda. Plan hastaya portalda, otel ve transfer firmasına kendi ekranında görünür.
- Refakatçiler yolcu olarak
- İş ortağı misafirleri kullanıcı sayılmaz
- Değişiklik iş ortağına bildirilir
Biriminiz için neler var?
Birimi nasıl kurarsınız?
Çalışma alanını açın
Türü hastane seçin, tedavilerinizi işaretleyin; yurt içi ve yurt dışı süreçleri, formlar ve KVKK metinleri hazır gelir.
Şubeleri ve kaynakları girin
Binaları, hekimleri, odaları ve cihazları ekleyin, randevu türlerini tanımlayın.
Ekibi rolleriyle davet edin
Koordinatör, hekim, ön büro ve finansı rolleriyle davet edin, atama kurallarını kurun.
HBYS'mizle entegre çalışır mı?
Hayır. Klinikbook'un HBYS bağlantısı ya da genel bir API'si yoktur. Tıbbi kayıtlar HBYS'de kalır; Klinikbook başvuru, teklif, yolculuk ve takip organizasyonunu yürütür.
30'dan fazla kullanıcımız var; ne yapmalıyız?
En büyük planın sınırlarını aşan birimler için kullanıcı, şube ve depolama sözleşmeyle belirlenen kurumsal bir paket hazırlarız; fiyatlar sayfasından demo talep edin.
Hasta portalı ve e-postalar hangi dillerde?
Türkçe ve İngilizce. Ekip de arayüzü iki dilden birinde kullanır.
Verilerimiz nerede tutuluyor, Klinikbook çalışanları görebilir mi?
Sunucular şu anda Almanya'dadır. Klinikbook ekibi hasta kayıtlarını görmez; destek erişimi verdiğinizde bile yalnızca süreli olarak etkinlik kaydını görür.
Yönetim için hangi raporlar var?
Huni, kaynak, ülke, dil, hizmet ve sorumluya göre kırılım, yanıt hızı, para birimine göre teklif ve tahsilat, randevular, varışlar ve takip sayıları.
İlgili sayfalar
30 gün ücretsiz deneme
Klinikbook'u kendi ekibinizle deneyin
Bütün özellikler 30 gün boyunca açık; başlamak için kredi kartı gerekmez.