Gelmeyen hasta (no-show)

Gelmeme çoğu zaman unutmaktan, iptal etmenin zahmetli olmasından ya da randevunun çok ileri bir tarihe verilmesinden kaynaklanır. Bu yüzden en etkili önlemler basittir: randevudan önce hatırlatma göndermek, hastanın tek tıkla onaylamasını ya da iptal etmesini sağlamak ve randevuyu gereğinden uzağa vermemek.

Gelmeyenleri kayıt altına almak da önemlidir. Aynı kişi ikinci kez gelmediyse bir sonraki randevuda onay istemek ya da kapora almak düşünülebilir. Gelmeme oranını hekime, randevu türüne ve güne göre izlemek, sorunun nerede yoğunlaştığını gösterir. İptal edilen randevu gelinmeyen randevudan iyidir; hastanın kolayca iptal edebilmesi o saati başka birine açar.