Dönüşüm oranı
Tanım
Dönüşüm oranı, belirli bir dönemde gelen başvuruların ne kadarının tedaviye ya da satışa dönüştüğünü gösteren yüzdedir; huninin her aşaması için ayrı ayrı da hesaplanabilir.
Dönüşüm oranı nasıl hesaplanır?
En basit hâli, kazanılan vaka sayısını aynı dönemde sonuçlanan (kazanılan ve kaybedilen) vaka sayısına bölmektir. Örneğin geçen ay 40 vaka sonuçlandıysa ve bunların 10'u tedaviye döndüyse dönüşüm oranı yüzde 25'tir. Aşama bazında bakmak daha çok şey söyler: teklif gönderilen 30 kişiden 12'si kabul ettiyse tekliften kabule dönüşüm yüzde 40'tır.
Oranı kaynağa, hizmete ve dile göre ayırmak en işe yarar bilgiyi verir. Reklamdan gelen başvurular çok ama dönüşümü düşük, tavsiyeyle gelenler az ama dönüşümü yüksek olabilir. İlk yanıt süresiyle birlikte izlendiğinde, hızlı dönülen başvuruların nasıl sonuçlandığı da görülür. Oranın doğru çıkması için kaybedilen vakaların da düzenli olarak kapatılması gerekir; açık bırakılan eski başvurular oranı olduğundan yüksek gösterir.
İlgili sayfalar
30 gün ücretsiz deneme
Klinikbook'u kendi ekibinizle deneyin
Bütün özellikler 30 gün boyunca açık; başlamak için kredi kartı gerekmez.