Satış hunisi (pipeline)
Tanım
Satış hunisi (pipeline), vakaların ilk başvurudan tedaviye kadar geçtiği aşamaların sıralı listesidir; hangi aşamada kaç hasta olduğunu ve işin nerede tıkandığını gösterir.
Bir klinikte huni nasıl görünür?
Yurt dışından gelen hastalar için tipik bir huni şöyle ilerler: yeni talep, iletişime geçildi, değerlendirme, teklif gönderildi, seyahat planlandı, geldi, tedavi edildi ve tedavi sonrası takip. Muayenehanede huni daha kısadır: yeni talep, iletişime geçildi, randevu verildi ve muayene edildi. Her vaka bir aşamada durur, vakalar ilerledikçe huni daralır.
Huniyi kanban panosunda görmek darboğazı hemen ortaya çıkarır. Değerlendirme aşamasında otuz vaka bekliyorsa hekim incelemesi yetişmiyordur; teklif aşamasında yığılma varsa gönderilen teklifler takip edilmiyordur. Kaybedilen vakaların hangi aşamada düştüğüne bakmak da neyin düzeltilmesi gerektiğini gösterir.
İlgili sayfalar
30 gün ücretsiz deneme
Klinikbook'u kendi ekibinizle deneyin
Bütün özellikler 30 gün boyunca açık; başlamak için kredi kartı gerekmez.