Hasta kazanım maliyeti hesaplama
Hasta kazanım maliyeti, bir dönemin reklam ve pazarlama harcamasının o dönemde tedavi olan yeni hasta sayısına bölünmesiyle bulunur. Aylık harcamanızı, başvuru sayınızı ve başvurudan görüşmeye, görüşmeden teklife, tekliften tedaviye geçiş oranlarınızı girin; araç başvuru ve hasta başına maliyeti, ciroyu, harcamanın kaç katı ciro getirdiğini ve hastaları en çok hangi aşamada kaybettiğinizi gösterir.
- Ücretsiz
- Kayıt gerekmez
- Hiçbir bilgi kaydedilmez
Hesaplayın
Örnek değerler yalnızca aracın nasıl çalıştığını gösterir; ortalama ya da hedef değildir.
Sonuç
Sonucu görmek için alanları doldurun.
Hesap tarayıcınızda yapılır. Yazdıklarınız hiçbir sunucuya gönderilmez ve hiçbir yerde saklanmaz; sayfayı kapattığınızda silinir.
Nasıl hesaplanır?
- Görüşme = başvuru × başvurudan görüşmeye oranı; teklif = görüşme × görüşmeden teklife oranı; tedavi olan hasta = teklif × tekliften tedaviye oranı.
- Başvuru başına maliyet = aylık harcama ÷ başvuru sayısı. Görüşme, teklif ve tedavi olan hasta başına maliyet de aynı harcamanın o aşamadaki sayıya bölünmesidir.
- Ciro = tedavi olan hasta × ortalama tedavi tutarı. Harcamanın geri dönüşü ciro ÷ harcamadır: 4 kat, harcanan her 1 liraya 4 liralık ciro demektir.
- En çok kaybın olduğu aşama, geçiş oranı en düşük olan aşamadır: o aşamaya gelenlerin en büyük payı orada kalır.
Sonucu nasıl kullanırsınız?
Hasta başına maliyeti, bir tedavinin size bıraktığı kârla karşılaştırın. Ciro harcamanın birkaç katı olsa bile hekim, malzeme, konaklama ve transfer giderlerinden sonra kalan pay küçük olabilir.
Önce en zayıf aşamaya bakın. Başvurudan görüşmeye geçiş düşükse sorun yanıtın hızında ya da takipte olabilir; görüşmeden teklife düşükse ön değerlendirmede eksik bilgi, tekliften tedaviye düşükse fiyat, güven ya da teklif sonrası takip olabilir.
Rakamları her kanal için ayrı hesaplayın: reklamdan, sosyal medyadan, iş ortaklarından ve tavsiyeyle gelen hastaların maliyeti ve dönüşümü birbirinden çok farklı olabilir.
Tedavi kararı haftalar ya da aylar sürüyorsa bir ayın harcamasını aynı ayın tedavileriyle karşılaştırmak yanıltır. Bu durumda üç ya da altı aylık toplamlarla hesaplayın.
Klinikbook
Huninin sayılarını elle tutmayın
Klinikbook'ta web sitenizdeki başvuru formu her başvuruyu kaynağıyla (UTM parametreleri, yönlendiren sayfa, giriş sayfası) kaydeder ve bir vaka açar. Vaka ilk temastan değerlendirmeye, teklife, rezervasyona ve tedaviye kadar sürecin aşamalarında ilerler; her aşama "teklif gönderildi" ya da "tedavi edildi" gibi sabit bir kilometre taşına bağlı olduğu için huninin sayılarını elle tutmanız gerekmez.
Gösterge panelinde aşamalara göre huniyi, raporlarda vakaların hangi aşamaya kadar ilerlediğini kaynağa, ülkeye, hizmete ve sorumluya göre görürsünüz. Reklam harcamasını Klinikbook tutmaz; maliyet hesabını reklam panelinizdeki harcamayla bu araçta yaparsınız.
İlgili sayfalar
- RehberlerHasta başvurularına hızlı ve düzenli yanıt nasıl verilir?İlk yanıt, takip ritmi ve ölçmeniz gerekenler.
- ŞablonlarHasta takip tablosu (Excel)Dönüşüm oranını aşamaya, kaynağa ve tedaviye göre hesaplayan ücretsiz tablo.
- SözlükDönüşüm oranıBir aşamadan sonrakine geçenlerin payı ve nasıl hesaplandığı.
- SözlükKaynak takibi (atıf)Hastanın hangi kanaldan geldiğini kaydetmek.
Sık sorulan sorular
Hasta kazanım maliyeti nedir?
Yeni bir hastayı tedaviye kadar getirmek için harcadığınız reklam ve pazarlama tutarıdır. Dönemin harcaması, aynı dönemde tedavi olan yeni hasta sayısına bölünerek bulunur.
Başvuru başına maliyet ile hasta başına maliyet arasındaki fark nedir?
Başvuru başına maliyet, bir başvuru almak için harcadığınız tutardır. Hasta başına maliyet ise tedavi olan her hasta için harcadığınız tutardır; başvuruların bir kısmı tedaviye dönmediği için her zaman daha yüksektir.
Harcamaya hangi giderleri katmalıyım?
Reklam bütçesini, ajans ve serbest çalışan ücretlerini, tanıtım içeriği giderlerini ve pazarlama için kullandığınız yazılımları. Koordinatör maaşlarını da katmak isterseniz bunu her ay aynı şekilde yapın ki aylar karşılaştırılabilsin.
Oranlarımı nereden bulurum?
Başvurularınızı bir tabloda ya da CRM'de aşamalarıyla tutuyorsanız bir ayın başvurularından kaçının görüşmeye, teklife ve tedaviye ulaştığını sayın. Henüz tutmuyorsanız ücretsiz hasta takip tablomuzla başlayabilirsiniz.
Harcamanın geri dönüşü kâr mı demek?
Hayır. Ciroyu harcamaya böler; tedavinin giderleri düşülmez. 3 kat geri dönüş, harcanan her liraya 3 liralık ciro demektir; kâr, tedavi giderlerinden sonra kalan kısımdır.
Tedavi olan hasta sayısı neden küsuratlı çıkıyor?
Oranlar ortalama olduğu için sonuç da ortalamadır. Ayda 2,4 hasta, benzer aylarda ortalama iki ile üç arasında hastanın tedavi olacağını gösterir.
Diğer ücretsiz araçlar
- Tedavi paketi hesaplamaTedavi, otel, transfer, indirim ve kaporadan paket toplamını ve kalan ödemeyi hesaplayın; özeti hastaya gönderin.Aracı açın
- Gelmeyen hasta maliyetiRandevuya gelmeyen hastaların aylık ve yıllık maliyetini ve oran düşerse kazancınızı hesaplayın.Aracı açın
- Tedavi sonrası takip takvimiTedavi tarihinden takip günlerinin tarihlerini çıkarın, listeyi takviminize .ics dosyası olarak ekleyin.Aracı açın
Klinikbook'u kendi ekibinizle deneyin
Bütün özellikler 30 gün boyunca açık; başlamak için kredi kartı gerekmez.