ÜrünSMS ve WhatsApp bilgilendirme mesajları
Hasta mesajı okuduğu kanaldan alsın
Randevu, ödeme ve teklif bildirimleri e-postanın yanında SMS ya da WhatsApp ile de gidebilir. Mesajlar kendi sağlayıcı hesabınızdan çıkar, Klinikbook'tan ek ücret alınmaz; e-posta varsayılan ve yedek kanal olarak kalır.
- Kendi hesabınız, ek ücret yok
- SMS ve WhatsApp
- E-posta yedek kalır
Kanallar nasıl çalışır?
- SMS sağlayıcınızNetgsm, İleti Merkezi ya da Twilio hesabınızı bağlarsınız; mesaj bakiyesi ve faturası sizinle sağlayıcınız arasındadır.
- WhatsApp Cloud APIKendi WhatsApp Business hesabınızı bağlarsınız. Hastanın cevabı vakanın konuşmasında görünür.
- Yalnız bilgilendirmeRandevu, hatırlatma, ödeme ve teklif bildirimleri gibi hizmet mesajları gider; tanıtım ve kampanya mesajı için kurulmuş bir yol yoktur.
- E-posta yedekTelefon numarası yoksa ya da kanal çalışmazsa mesaj e-postayla gider; hasta mesajsız kalmaz.
- 1, 2 ya da DUR cevabıWhatsApp ve Twilio'da hasta randevuyu 1 ile onaylar, 2 ile iptal eder, DUR ile mesajları keser.
Bir kanalı bağlayın
Hesabınızı açın
Sağlayıcınızdan (SMS) ya da Meta'dan (WhatsApp Cloud API) kendi hesabınızı alın.
Bağlantı bilgisini girin
Ayarlar → Kanallar'da kanalı seçip hesap bilgilerini girin.
Hangi bildirim hangi kanaldan gitsin seçin
Hatırlatma ve bildirimler için kanalı belirleyin; kanal yoksa e-posta kullanılır.
Konuşmayı vakada izleyin
WhatsApp yazışmaları vakanın konuşmasında görünür, ekip oradan yanıt verir.
Klinikbook bu mesajlar için ücret alır mı?
Hayır. Ücret sağlayıcınızla aranızdadır.
Hastanın cevabını görür müyüm?
WhatsApp'ta evet, vakanın konuşmasında. 1, 2 ve DUR cevapları yalnız WhatsApp ve Twilio'da çalışır.
Hasta mesaj almak istemezse?
DUR yazarak kanalı kapatabilir; o hasta için e-postaya dönülür.
İlgili sayfalar
30 gün ücretsiz deneme
Klinikbook'u kendi ekibinizle deneyin
Bütün özellikler 30 gün boyunca açık; başlamak için kredi kartı gerekmez.