ÇözümlerKlinik CRM
Klinik CRM: başvurudan tedavi sonrası takibe tek yerde
Klinikbook bir klinik CRM'idir: kliniğe gelen her başvuruyu ve hastayı kişi ve vaka olarak kaydeder, doğru kişiye atar, ön değerlendirmeden teklife, randevudan tedavi sonrası takibe kadar hasta ilişkisini tek yerde yürütür. Muayene notu, tanı ya da reçete tutmaz; klinik kayıt yazılımınızın yerine değil, yanında çalışır.
- Kaynağıyla her başvuru bir vaka
- Teklif, randevu ve takip aynı kayıtta
- 30 gün ücretsiz, kartsız deneme
Klinik CRM nedir?
Klinik CRM, kliniğin hasta ve hasta adayıyla ilişkisini yöneten yazılımdır. Telefon, form ve mesajla gelen başvuruyu kaydeder; kimin ilgileneceğini, ne zaman dönüleceğini, hangi teklifin açık olduğunu ve hastanın bir sonraki adımını gösterir. Amacı, hastanın başvurduktan sonra ekibin dağınıklığı yüzünden kaybolmamasıdır.
Gün içinde yaptığı iş şudur: yeni başvuru koordinatöre düşer, yanıt süresi dolmadan uyarı gelir, hasta ön değerlendirme formunu doldurur, hekim fotoğrafları inceler, teklif gönderilir, kabul edilince ödeme planı ve randevu oluşur, tedavi bitince kontrol görevleri başlar. Hepsi aynı hasta kaydının üstünde ilerler.
Pano
Her başvuru bir vaka, her vaka bir sahibi olan kart
Vakalar aşamalara göre panoda durur. Kimin elinde olduğunu, yanıt hedefinin ne zaman dolacağını ve hangi vakanın beklediğini bir bakışta görürsünüz.
- Kurala göre atama
- Yanıt hedefi ve gecikme uyarısı
- Görev ve iç not
Başvuru
Sitenizdeki form, kaynağıyla birlikte vaka olur
Başvuru formu sitenize gömülür; kampanya (UTM) ve kaynak bilgisi kayda yazılır. Böylece hangi kanalın gerçekten hasta getirdiğini raporlarda görürsünüz.
- Türkçe ve İngilizce form
- Kaynak ve UTM kaydı
- Anket seçilirse gönderince hasta formu açılır
Klinik CRM'in kapsadığı işler ve Klinikbook'ta karşılığı
- Başvuru toplama
- Klinikbook'taGömülebilir form, kaynak ve UTM kaydı
- Hasta ve vaka takibi
- Klinikbook'taPano, atama, yanıt hedefi, görev, not
- Yazışma
- Klinikbook'taVaka başına konuşma (portal ve e-posta); kendi WhatsApp ve SMS hesabınız da bağlanabilir
- Ön değerlendirme
- Klinikbook'taYönlendirmeli fotoğraflı form, hekim inceleme kuyruğu
- Teklif ve ödeme planı
- Klinikbook'taSeçenekli teklif, paketler, markalı PDF; ödeme planı kaydı
- Randevu
- Klinikbook'taHekim, oda ve cihaz takvimi, online randevu sayfası, e-posta hatırlatması
- Tedavi sonrası takip
- Klinikbook'taTakip planları, hasta portaldan yanıt ve fotoğraf
- Raporlar
- Klinikbook'taKaynağa göre huni, yanıt süreleri, gelmeme oranı, tahsilat
- Otomasyon
- Klinikbook'taAşama, süre ve olaya bağlı basit kurallar
- Uyum
- Klinikbook'taKVKK/GDPR metinleri, onay kaydı, veri talepleri
Klinik CRM kimler için?
- Başvurular telefon, form ve mesajda dağınık olan klinikler
- Başvuruya geç dönüldüğünü fark eden koordinatör ekipleri
- Teklif verip sonrasını izleyemeyen klinikler
- Yurt içi ve yurt dışı hastaya birlikte bakan merkezler
- Bir kişiden fazla çalışanı olan muayenehaneler
Klinik CRM, klinik kayıt yazılımı ve genel CRM farkı
- Odak
- Klinik CRM (Klinikbook)Hasta ilişkisi ve organizasyon
- Klinik kayıt yazılımı (HBYS/EHR)Tıbbi kayıt ve muayene
- Genel amaçlı CRMHer sektörde satış
- Başvuru ve teklif takibi
- Klinik CRM (Klinikbook)Var, kliniğe göre hazır
- Klinik kayıt yazılımı (HBYS/EHR)Genellikle sınırlı
- Genel amaçlı CRMVar, ama sizin kurmanız gerekir
- Klinik süreçleri (ön değerlendirme, takip)
- Klinik CRM (Klinikbook)Hazır gelir
- Klinik kayıt yazılımı (HBYS/EHR)Kayıt odaklı
- Genel amaçlı CRMSıfırdan kurulur
- Tıbbi kayıt
- Klinik CRM (Klinikbook)Tutmaz
- Klinik kayıt yazılımı (HBYS/EHR)Tutar
- Genel amaçlı CRMTutmaz
Klinik CRM nasıl seçilir?
- Başvuru kaynağını (form, kampanya) kayda yazıyor mu?
- Her vakanın bir sahibi ve yanıt hedefi var mı?
- Teklifi, kaparoyu ve randevuyu aynı kayıtta görüyor musunuz?
- Hastanın görüp doldurabileceği bir portalı var mı?
- KVKK/GDPR metinleri ve veri talepleri hazır mı?
- Fiyat, çalışma alanı başına mı, kullanıcı başına mı; deneme kartsız mı?
Klinik CRM nedir?
Klinik CRM, bir kliniğin hasta ve hasta adaylarıyla ilişkisini yöneten yazılımdır: başvuruyu kaydeder, ekibe dağıtır, teklif, randevu ve tedavi sonrası takibi izler. Tıbbi kayıt tutmaz; o iş klinik kayıt yazılımınındır.
Klinik CRM ile klinik kayıt yazılımı (HBYS) aynı şey mi?
Hayır. Klinik kayıt yazılımı muayene, tanı ve reçeteyi tutar. Klinik CRM başvurudan teklife, randevudan takibe hasta ilişkisini yürütür. Klinikbook ikincisidir ve ilkinin yerine geçmez; ikisi birlikte kullanılır.
Klinik CRM ücretsiz mi?
Klinikbook'un ücretsiz planı yoktur; 30 gün ücretsiz, kartsız deneyebilirsiniz. Sonrasında Solo, Ekip ve Pro planlarından biri çalışma alanı başına ücretlendirilir. Güncel fiyatlar fiyatlar sayfasındadır: /tr/fiyatlar.
Genel amaçlı bir CRM yerine neden klinik CRM?
Genel CRM'i klinik için kurmak ön değerlendirme formu, hekim inceleme kuyruğu, teklif ve ödeme planı, randevu ve KVKK metinlerini sıfırdan yapmak demektir. Klinik CRM bunlarla hazır gelir.
Mevcut klinik yazılımımızla birlikte kullanabilir miyiz?
Evet, ayrı çalışırlar. Klinikbook'ta hasta ilişkisi ve organizasyon, klinik yazılımınızda tıbbi kayıt kalır. Bağlantı ya da API yoktur; kişileri CSV veya tablo olarak içe ve dışa aktarabilirsiniz.
Klinik CRM hastalara SMS ya da WhatsApp mesajı gönderir mi?
Evet, ama kendi hesabınızla ve isterseniz. Klinikbook'un SMS ya da WhatsApp hesabı yoktur; Netgsm, İleti Merkezi, Twilio veya WhatsApp Cloud API hesabınızı bağlarsınız. Randevu, ödeme ve teklif gibi bilgilendirme mesajları oradan gider, varsayılan ve yedek yol e-postadır. Mesaj ücretini sağlayıcınız size yazar.
Deneme nasıl başlar?
Kayıt olup çalışma alanınızı kurduğunuzda 30 günlük deneme kendiliğinden başlar; kart istenmez. Tedavileriniz seçildiyse hizmetler, formlar ve KVKK metinleri hazır gelir.
Klinik CRM'i kendi kliniğinizde deneyin
30 gün ücretsiz, kart gerekmez. Planlar çalışma alanı başına; fiyatlar sayfasında.
İlgili sayfalar
Ücretsiz araçlar
30 gün ücretsiz deneme
Klinikbook'u kendi ekibinizle deneyin
Bütün özellikler 30 gün boyunca açık; başlamak için kredi kartı gerekmez.