Yardım merkezi

Klinikbook'ta nasıl yapılır

Her iş adım adım: çalışma alanını kurmak, taleplere yanıt vermek, teklifler, ödemeler, yolculuklar, randevular ve tedavi sonrası takip.

Çalışma alanı oluşturmaÖnce adınız, iş e-posta adresiniz ve şifrenizle hesap açın, e-postadaki bağlantıyla adresinizi doğrulayın. Sonra çalışma alanınızın adını, türünü ve sunduğunuz tedavileri girin, çalışma alanı sözleşmelerini onaylayın. Klinikbook hizmetlerinizi, başvuru formunuzu, aydınlatma metinlerinizi ve takviminizi hazır kurar; 30 günlük deneme de aynı anda başlar.2 dk okuma20 Ekim 2026
Ekibi davet etme ve rollerEkip ekranında “Ekip üyesi davet et”e tıklayın, kişinin e-posta adresini yazın ve bir ya da birkaç rol seçin. Kişi e-postadaki bağlantıyla katılır; davet 7 gün geçerlidir. Her rol yalnızca işine yarayan ekranları açar. Üye ve açık davetler planınızın kullanıcı sınırından sayılır; iş ortağı konukları sayılmaz.2 dk okuma20 Ekim 2026
İki adımlı girişi açmaHesabım → Giriş ve güvenlik ekranında “İki adımlı girişi aç”a tıklayın, çıkan QR kodunu telefonunuzdaki bir doğrulama uygulamasıyla okutun, uygulamanın gösterdiği altı haneli kodu girin ve kurtarma kodlarınızı saklayın. Bundan sonra girişte şifrenizin yanında bu kod da istenir. Çalışma alanınız bunu tüm üyeler için zorunlu da tutabilir.2 dk okuma20 Ekim 2026
Kişileri CSV dosyasından içe aktarmaKişiler ekranında “Kişileri içe aktar”ı açın, tablonuzu CSV olarak kaydedip yükleyin, her sütunu bir Klinikbook alanıyla eşleyin ve içe aktarmayı başlatın. Telefon ya da e-postası zaten kayıtlı olan satırlar atlanabilir. Bitince kaç kişinin eklendiğini, atlandığını ve eklenemediğini, sorunlu satırlarla birlikte görürsünüz.2 dk okuma20 Ekim 2026
Plan seçme, ödeme ve faturalarPlan ve faturalama ekranında önce fatura bilgilerinizi girin, sonra Planlar sekmesinden bir plan seçin. Deneme sürerken seçtiğiniz plan, deneme bittiğinde başlar; deneme günleri kaybolmaz. Faturayı havale/EFT ile ya da PayTR üzerinden kartla ödersiniz. Fatura ödenmezse çalışma alanı salt okunur olur; hiçbir veri ödeme yüzünden silinmez.2 dk okuma20 Ekim 2026
Verileri dışa aktarma ve çalışma alanını kapatmaAyarlar → Dışa aktarım ve kapatma ekranında “Dışa aktarım hazırla”ya basın; çalışma alanınızın tüm kayıtları ve dosyaları tek bir zip olarak hazırlanır ve yedi gün indirilebilir. Çalışma alanını kapatmak aboneliği hemen bitirir, çalışma alanını salt okunur yapar ve verileri 90 gün sonra siler. İkisi de yalnızca çalışma alanının sahibinin yetkisindedir.2 dk okuma20 Ekim 2026
Vaka panosunu kullanmaVakalar menüsünü açın, panoda süreci seçin ve vaka kartını bir sonraki aşamaya sürükleyin. Her hastanın vakası aşama, sorumlu, görev ve not bilgisiyle tek yerde durur; vakayı kazandığınızda ya da kaybettiğinizde Kazanıldı veya Kaybedildi ile kapatırsınız.2 dk okuma20 Ekim 2026
Başvuru formu hazırlama ve yayınlamaAyarlar → Başvuru formları ekranında Yeni başvuru formu oluşturun, alanları ve dilleri seçin, formun açacağı süreci ve kaynağı belirleyin; sonra Form sayfası bağlantısını paylaşın ya da Yerleştirme kodunu sitenize ekleyin. Gelen her başvuru bir kişi ve bir vaka olur.2 dk okuma20 Ekim 2026
Vakaları ekibe otomatik dağıtmaAyarlar → Atama ekranında kural ekleyin: hangi dil, ülke, kaynak ve hizmetten gelen vakaların hangi üyelere sırayla verileceğini seçin. Sorumlusu seçilmeden açılan her vaka kurallarla yukarıdan aşağı karşılaştırılır; eşleşen ilk kural vakayı sıradaki üyeye verir.1 dk okuma20 Ekim 2026
Hastaya ön değerlendirme formu göndermeVakayı açın, Ön değerlendirme sekmesinde Form gönder deyin, formu ve dili seçin ve bağlantıyı e-postayla gönderin ya da kopyalayın. Hasta formu portalda kendi dilinde, fotoğraf ve belgeleriyle doldurur; gönderdiğinde sizi bilgilendiririz.2 dk okuma20 Ekim 2026
Ön değerlendirmeyi inceleme ve sonuç kaydetmeKoordinatör vakayı Değerlendirmeye gönder ile hekime iletir; hekim Değerlendirmeler ekranında Bekleyenler listesinden vakayı açar, formu, fotoğrafları ve belgeleri okur ve Uygun, Ek bilgi gerekli ya da Uygun değil sonucunu ekip için bir notla kaydeder.1 dk okuma20 Ekim 2026
Teklif hazırlama ve göndermeVakanın Teklifler sekmesinde Yeni teklif deyin, seçenekleri ve fiyat satırlarını girin, dahil ve hariç kalemleri, kaporayı ve kalan tutarın vadesini belirleyin, Teklifi gönder ile hastaya güvenli bağlantı yollayın. Hasta teklifi portalda karşılaştırır ve birini kabul eder.2 dk okuma20 Ekim 2026
Ödemeleri ve dekontları kaydetmeAyarlar → Banka hesapları ekranında hastaların havale yapacağı hesabı ekleyin. Teklif kabul edilince ödeme planı kendiliğinden oluşur; hasta dekontunu portaldan gönderir, siz Ödemeler ekranında Dekontu onayla ya da Dekontu reddet dersiniz. Para Klinikbook'tan geçmez; yalnızca kayıt tutulur.2 dk okuma20 Ekim 2026
Randevu verin, taşıyın ve takip edinTakvim ekranında bir hekimin, odanın ya da cihazın boş saatini seçip randevu verirsiniz; randevuyu sürükleyerek taşır, durumunu Geldi, Tamamlandı ya da Gelmedi olarak değiştirirsiniz. Önce Ayarlar'da şubeleri, kaynakları ve randevu türlerini girmeniz gerekir. Hatırlatmalar e-postayla kendiliğinden gider.3 dk okuma20 Ekim 2026
Randevu sayfasını açın ve sitenize ekleyinRandevu sayfasında hastalar boş bir saati kendileri seçer. Sayfayı açmadan önce aydınlatma metninizi yayımlamanız gerekir; ardından Ayarlar → Randevu sayfası ekranından sunulacak randevu türlerini, saat aralığını ve randevuların hemen mi yoksa sizin onayınızla mı kesinleşeceğini belirlersiniz. Sayfayı bağlantıyla paylaşabilir ya da sitenize bileşen olarak ekleyebilirsiniz.2 dk okuma20 Ekim 2026
Hasta portalı: hasta ne görür, siz neyi ayarlarsınızHasta portalı, hastanın hiçbir uygulama indirmeden formunu doldurduğu, teklifini kabul ettiği, ödeme planını ve randevularını gördüğü sayfadır. Hasta e-postasındaki güvenli bağlantıyla ya da e-postasına gelen altı haneli kodla girer. Siz yalnızca portal adresini, aydınlatma metnini ve hastaların size nasıl ulaşacağını ayarlarsınız.2 dk okuma20 Ekim 2026
Yurt dışından gelen hasta için yolculuk planlayınYolculuk, bir vakanın seyahat planıdır: yolcular, varış ve dönüş, konaklama, transferler ve tedavi günleri. Vakadaki Yolculuklar sekmesinden yeni yolculuk başlatır, onaylayınca planı hastaya e-postayla ya da bağlantıyla gönderirsiniz. Klinikbook uçuş ya da otel rezervasyonu yapmaz; planı kaydeder ve herkesin aynı bilgiye bakmasını sağlar.2 dk okuma20 Ekim 2026
İş ortaklarınızı ekleyin ve yolculukları onlarla paylaşınİş ortağı; otel, transfer firması, acenta, tercüman ya da başka bir klinik olabilir. Ayarlar → İş ortakları ekranında ortağı, kişilerini ve belgelerini kaydedersiniz; ortağın kişilerini İş ortağı misafiri olarak davet edersiniz. Misafir yalnızca Paylaşılanlar ekranını görür: kendisine verilen ya da paylaştığınız yolculukları.2 dk okuma20 Ekim 2026
Tedavi sonrası takip planı nasıl kurulur?Ayarlar → Tedavi sonrası takip ekranında kontrollerin gününü, mesajını ve sorularını yazarak bir plan oluşturun. Plan, vaka “tedavi edildi” aşamasına geçince kendiliğinden başlar; isterseniz vakadaki Takip sekmesinden elle de başlatırsınız. Her kontrol gününde hastaya e-posta gider, ekibinize takip görevi açılır.2 dk okuma20 Ekim 2026
Komisyon planları ve aylık ekstrelerKomisyonlar ekranında ekibinizle ve iş ortaklarınızla kendi anlaşmalarınızı plan olarak tanımlarsınız. Ödemeler ve vaka aşamaları hak edişi kendiliğinden hesaplar; ay sonunda “Bir ayın ekstrelerini hazırla” ile kişi başına bir ekstre çıkarır, onaylar ve ödendi olarak işaretlersiniz. Klinikbook kendisi komisyon almaz.2 dk okuma20 Ekim 2026
Raporlar nasıl okunur?Raporlar ekranı seçtiğiniz dönemde vakalarınızın, paranızın, randevularınızın, yolculuklarınızın ve takiplerinizin sayılarını gösterir. Dönemi ve filtreleri seçin; rapor adres çubuğundaki bağlantıyla paylaşılır. “Vakalar CSV” dönemde açılan her vakayı bir satır olarak indirir. Rapor hiçbir zaman tek bir kişiyi göstermez.1 dk okuma20 Ekim 2026
Uyum merkezi: aydınlatma metinleri, saklama ve erişimUyum merkezi, veri sorumlusu olarak çalışma alanınızın ihtiyaç duyduğu şeyleri tek yerde toplar: aydınlatma ve açık rıza metinleri, veri talepleri, saklama süreleri, destek erişimi ve lisanslarınız. Çalışma alanınızın ülkesi bir ülke paketi seçer; metinler o paketin şablonundan başlar. Hangi kuralın size uyduğuna kendi hukuk danışmanınız karar verir.2 dk okuma20 Ekim 2026
Bir veri talebi nasıl yanıtlanır?Kişi portalda “Verilerim” sayfasından kopya, düzeltme, silme, kısıtlama ya da itiraz isteyebilir; e-postayla, telefonla ya da yüz yüze gelen talebi siz Uyum merkezi → Veri talepleri ekranında “Talep kaydet” ile kaydedersiniz. Kararı çalışma alanı verir, ürün adımları uygular ve her adımı kayda yazar. Talep, ülke paketinin süresi içinde yanıtlanmalıdır.2 dk okuma20 Ekim 2026

30 gün ücretsiz deneme

Klinikbook'u kendi ekibinizle deneyin

Bütün özellikler 30 gün boyunca açık; başlamak için kredi kartı gerekmez.

30 gün ücretsiz dene Demo talep et