ÇözümlerHasta takip programı
Hasta takip programı: hiçbir hasta aşamada kaybolmaz
Klinikbook bir hasta takip programıdır: başvuran her hastayı bir vaka olarak izler; kim ilgileniyor, hangi aşamada, teklif açık mı, randevu var mı, tedavi sonrası kontrol ne zaman, hepsini tek kayıtta gösterir. Tıbbi kayıt tutmaz; muayene ve tanı kliniğinizin kayıt yazılımında kalır.
- Her hasta için sahibi belli vaka
- Gecikmiş yanıt ve kontrol uyarıları
- Hasta portalı ve tedavi sonrası takip
Hasta takip programı ne yapar?
Hasta takip programı, hastanın kliniğe ilk ulaşmasından tedavi sonrası kontrole kadar nerede olduğunu gösterir. Klinikbook'ta her hasta bir kişi kartı ve bir ya da birden çok vakadır; vaka bir aşamada durur, bir sorumlusu vardır ve yanıt hedefi dolmadan uyarı verir.
Takip yalnızca "aradık mı" sorusu değildir: gönderilen teklifin açılıp açılmadığını, kaporanın ve taksitlerin durumunu, randevuya gelip gelmediğini ve tedavi sonrası soruya yanıt verip vermediğini de içerir. Konuyu daha ayrıntılı anlatan rehberimiz: Hasta takip programı rehberi.
Vaka
Hastanın bütün hikayesi tek vakada
Zaman çizelgesinde yazışma, görev, teklif, ödeme ve randevu birlikte durur. Vakayı devralan biri geçmişi sormadan sürdürür.
- Zaman çizelgesi
- Görev ve iç not
- Teklif, ödeme ve randevu aynı yerde
Tedavi sonrası
Kontrol günü gelince takip kendiliğinden başlar
Hizmete göre takip planı vakada başlar, gün gelince hastaya e-posta gider ve ekibe görev açılır. Hasta portaldan yanıt ve fotoğraf gönderir.
- Hizmete göre plan
- E-posta ve görev
- Portaldan fotoğraflı yanıt
Hasta takibinde Klinikbook'un yaptıkları
- Başvuru ve kaynağı
- Klinikbook'taForm, UTM ve kaynak kaydı
- Sorumlu ve yanıt süresi
- Klinikbook'taKurala göre atama, yanıt hedefi, gecikme uyarısı
- Ön değerlendirme
- Klinikbook'taForm, fotoğraflar, hekim incelemesi
- Teklif ve ödeme
- Klinikbook'taTeklifin görülmesi, kabul, ödeme planı kaydı
- Randevu ve gelmeme
- Klinikbook'taTakvim, e-posta hatırlatması, gelmeme sayısı
- Tedavi sonrası
- Klinikbook'taTakip planı, görev, portaldan yanıt
- Yazışma
- Klinikbook'taVaka başına konuşma; kendi WhatsApp hesabınız bağlıysa mesajlar da burada
- Arama
- Klinikbook'taTüm kayıtlarda genel arama, Cmd/Ctrl+K
Kimler için?
- Hastaları tabloda ve telefonda izleyen klinikler
- Teklif sonrası dönüşü unutulan merkezler
- Gelmeyen hasta oranını azaltmak isteyenler
- Birden çok koordinatör ve hekim çalıştıranlar
Hasta takip programı nasıl seçilir?
- Her hastanın aşaması ve sorumlusu görünüyor mu?
- Yanıt gecikince ekibi uyarıyor mu?
- Teklif, ödeme ve randevu aynı kayıtta mı?
- Tedavi sonrası kontrolleri başlatıyor mu?
- Kaynağa göre dönüşümü raporluyor mu?
- Hasta verisi KVKK/GDPR'ye uygun korunuyor mu?
Hasta takip programı nedir?
Hasta takip programı, hastanın başvurudan tedavi sonrası kontrole kadar hangi aşamada olduğunu, kimin ilgilendiğini ve sıradaki adımı gösteren yazılımdır. Klinikbook bunu vaka panosu, görevler ve takip planlarıyla yapar.
Hasta takip programı ücretsiz mi?
Klinikbook'un ücretsiz planı yoktur; 30 gün ücretsiz, kartsız deneyebilirsiniz. Sonrasında Solo, Ekip ve Pro planlarından biri çalışma alanı başına ücretlendirilir. Güncel fiyatlar /tr/fiyatlar sayfasındadır.
Hasta takip programı ile klinik kayıt yazılımı arasındaki fark nedir?
Hasta takip programı hasta ilişkisini ve süreci izler: başvuru, teklif, randevu, kontrol. Klinik kayıt yazılımı tıbbi kaydı tutar: muayene, tanı, reçete. Klinikbook ilkidir; ikisi birlikte kullanılır.
Excel'de hasta takibi yeterli olur mu?
Küçük hacimde olur; sorun, yanıt süresini, açılmayan teklifi ve kontrol tarihini kimsenin hatırlatmamasıdır. Hasta takip programı bunları uyarıya ve göreve çevirir. Kıyas için Klinikbook ve Excel/WhatsApp sayfamıza bakın.
Hasta takip programı gelmeyen hastaları azaltır mı?
Randevu hatırlatma e-postası gider, hasta randevuyu portaldan onaylar ya da iptal eder ve gelmeme oranı raporlarda görünür. Hatırlatma varsayılan olarak e-postayla gider; isterseniz kendi SMS ya da WhatsApp hesabınızı da bağlarsınız.
Hastalar takip programına giriş yapar mı?
Hasta portalı vardır: hasta e-posta koduyla şifresiz girer, formunu, teklifini, ödeme planını ve randevularını görür. Portal altı dilde (Türkçe, İngilizce, Almanca, Arapça, Rusça, Fransızca) çalışır.
Hasta verileri güvende mi?
Ön değerlendirme yanıtları, vaka notları ve mesajlar alan düzeyinde şifreli saklanır; yüklenen dosyalar virüs taramasından geçer. Uyum merkezinde KVKK/GDPR metinleri ve veri talepleri yönetilir.
Hasta takibini 30 günde deneyin
Ücretsiz ve kartsız. Planlar çalışma alanı başına; fiyatlar sayfasında.
İlgili sayfalar
Ücretsiz araçlar
30 gün ücretsiz deneme
Klinikbook'u kendi ekibinizle deneyin
Bütün özellikler 30 gün boyunca açık; başlamak için kredi kartı gerekmez.