Hasta fotoğraflarını çekmek, saklamak ve paylaşmak: KVKK ve tanıtım kuralları
Yayın tarihi: 23 Ekim 2026İnceleme: 23 Ekim 20265 dk okuma
Bu sayfada
Tedavi fotoğrafı ile tanıtım fotoğrafı arasındaki fark
Kişinin görüntüsü sağlık hizmeti bağlamında çekildiğinde sağlık verisi sayılır ve özel nitelikli kişisel veri kurallarına tabidir. Tedavinin yürütülmesi için çekilen ve hasta dosyasında tutulan fotoğraf, Kanunun 6. maddesinin üçüncü fıkrasındaki sağlık hizmetleri şartıyla ele alınır. Aynı fotoğrafı sosyal medyada, web sitesinde veya broşürde kullanmak ise yeni bir amaçtır; bunun için ayrıca açık rıza gerekir ve sağlık hizmetlerinde tanıtım yönetmeliği ayrıca devrededir.
Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmeliğin (12 Kasım 2025, sayı 33075) 7. maddesinin birinci fıkrasının (b) bendi, hasta görsellerinin kullanımı için açık rıza ister ve Bakanlığın sıkça sorulan sorular belgesine göre bu rıza, Ek-1'deki “Görsel İçerik Kaydetme ve İşleme Onam Formu” ile alınır; Hasta Hakları Yönetmeliğine de uyulması gerekir.
Rıza yeterli mi? Kurulun 2023/787 sayılı kararı
11 Mayıs 2023 tarihli 2023/787 sayılı kararda bir hastane, hasta fotoğraf ve videolarını reklamda kullanmak için açık rıza almıştı. Kurul, Özel Hastaneler Yönetmeliğinin 60. maddesi tanıtımı yasakladığı ve işleme orantısız olduğu için bunu hukuka aykırı buldu; Kanunun 18. maddesinin birinci fıkrasının (b) bendi uyarınca (12. madde birinci fıkra ile birlikte) 250.000 TL idari para cezası verdi ve işlemenin durdurulmasını ve imhayı istedi.
Ders şudur: rıza, başka bir kuralın yasakladığı bir işlemeyi meşrulaştırmaz. Önce tanıtımın kendisinin yasal olup olmadığına, sonra rızaya bakın. Karardaki mevzuat daha eski bir sürümdür; güncel metni kontrol edin.
Öncesi ve sonrası paylaşımı: Bakanlığın belirttiği şartlar
Bakanlık SSS belgesine göre yurt içinde reklam yasak olmakla birlikte, öncesi-sonrası görsel paylaşımı şu koşullarla mümkündür:
- Aynı ortam ve teknikle çekilmiş olmalı; çekim tarihleri gösterilmeli.
- Sonradan değiştirilmemiş ve rötuş yapılmamış olmalı.
- İşlem sırasında alınmış görüntü olmamalı.
- Mahrem bölgeler görüntülenmemeli; ücretli veya sponsorlu dağıtım yapılmamalı; paylaşımı yalnızca tesis veya hekim yapmalı.
- Paylaşım yapan sağlık meslek mensubunun gerçek hastası olmalı.
- Yorum, beğeni ve paylaşım gibi etkileşimler kapalı olmalı.
- Zorunlu uyarı yer almalı: “Her cerrahi veya girişimsel işlemde sonuçlar kişiden kişiye değişiklik gösterebilir. İşlem öncesinde hekiminizden detaylı görüş almanız önerilir.”
Rıza nasıl alınır, geri alınırsa ne olur?
Bakanlık SSS belgesine göre hasta görseli önceden izleyebilir, rıza her zaman, hiçbir şarta bağlanmadan geri alınabilir ve geri alma talebi derhal işleme konur; reddetmek tedaviyi veya ücreti değiştirmez; rıza karşılığında ödeme, indirim veya hediye verilemez. Uluslararası sağlık turizmi tesisleri, belgelenmiş açık rızayla hasta hikâyelerini yurt dışına dönük platformda paylaşabilir.
Kişisel verilerin korunması yönünden ihlaller ayrıca 6698 sayılı Kanuna göre ele alınır. Geri çekilen fotoğrafları yayından kaldırmak, kopyaları silmek ve kişiye bildirmek gerekir; hasta verisi silme talebinde bulunursa Kanunun 13. maddesindeki 30 günlük süre işler.
Telefon galerisi neden risk?
- Otomatik bulut yedeği
- Ne olur?Hasta fotoğrafı personelin kişisel bulutuna gider
- ÖnlemKayıtlı kanala yükleyin; kişisel yedeklemeyi kapatın.
- Paylaşılan cihaz
- Ne olur?Aile veya başkaları galeriyi görür
- ÖnlemAyrı işletme cihazı, ekran kilidi.
- Mesajlaşma uygulamasına gönderim
- Ne olur?Kopya üçüncü bir tarafın sunucusunda kalır
- ÖnlemFotoğrafı dosya olarak kayda ekleyin.
- Personel ayrılır
- Ne olur?Fotoğraflar telefonda kalır
- ÖnlemAyrılışta aktarım ve silme kuralı.
- Kayıp veya çalıntı cihaz
- Ne olur?Özel nitelikli veri ele geçer; Kanunun 12. maddesi bildirim yükümlülüğü
- ÖnlemUzaktan silme, şifreli cihaz.
Adım adım: fotoğraf uygulamanızı kurun
Amaçları ayırın
Tedavi kaydı, hasta değerlendirmesi ve tanıtım ayrı amaçlardır; her biri için ayrı dayanak.
Tanıtımın yasal olup olmadığına bakın
Yurt içinde sağlık tanıtım yönetmeliğini, yurt dışına dönük platformda yetki belgesi koşulunu kontrol edin.
Rızayı yazılı alın
Ek-1'deki onam formu veya eşdeğeri; neyin, nerede ve ne kadar süreyle kullanılacağı açık olsun.
Geri alma yolunu açık tutun
Rızayı geri almanın kolay olduğunu hastaya söyleyin ve talebi derhal işleyin.
Dosyaları kayıtlı yerde tutun
Telefonda bırakmayın; erişimi role göre sınırlayın.
Silme planınız olsun
Rıza geri çekilince, süre dolunca ve talep gelince hangi kopyaların nasıl silineceğini yazın.
Klinikbook'ta nasıl yapılır?
Fotoğrafı portaldan alın
Ön değerlendirme formunda rehberli fotoğraflar hastadan portal üzerinden gelir; dosyalar özeldir, süreli bağlantıyla açılır ve virüs taramasından geçer.
Fotoğraf onayını ayrı alın
Uyum merkezinde fotoğraf ve video onayı şablonu vardır; portalda /{slug}/photo-consent sayfasında sunulur. Türkiye paketinde onay metni sağlık tanıtım yönetmeliğine ve onam formuna atıf yapar.
Ön değerlendirme rızasından ayırın
Ön değerlendirme açık rızası, tanıtım rızası değildir; fotoğraf ve pazarlama onayları ayrı kayıtlardır ve çalışma alanının yayımlanmış metin sürümüne bağlanır.
Geri çekmeyi veri talebiyle işleyin
İtiraz seçildiğinde pazarlama ve fotoğraf onayları geri çekilir; silme talebi 30 günlük süreyle izlenir.
Erişimi daraltın
Alan düzeyinde şifreleme, rol başına görünürlük, iki adımlı giriş ve etkinlik kaydı fotoğraf dosyalarına kimin eriştiğini sınırlar ve gösterir.
Hastanın portalda rehberli fotoğraf yüklemesi
Sık sorulan sorular
Hasta onay verdiyse öncesi-sonrası fotoğrafını paylaşabilir miyim?
Rıza yeterli değildir. Yurt içinde Bakanlık, yukarıdaki koşulları (aynı ortam, tarih, rötuşsuz, etkileşimler kapalı, zorunlu uyarı) arar. Kurul 2023/787'de rızayı yeterli bulmadı.
Tedavi için çektiğim fotoğraf için ayrıca rıza gerekir mi?
Tedavinin yürütülmesi için çekilen ve hasta dosyasında tutulan fotoğraf sağlık hizmetleri şartıyla ele alınır. Tanıtım gibi başka bir amaç için ayrı açık rıza gerekir.
Hasta rızasını geri çekerse ne yapmalıyım?
Bakanlığa göre rıza koşulsuz geri alınabilir ve talep derhal işlenir. Paylaşımı kaldırın, kopyaları silin ve hastaya bildirin.
Fotoğrafı hasta bana WhatsApp'tan gönderdi; ne yapmalıyım?
Kayda aktarın, yazışmadan ve telefonun galerisinden silin ve gelecekte portal bağlantısı kullanın. Ayrıntılar için WhatsApp rehberine bakın.
Yabancı hastaların hikâyelerini sitemde yayınlayabilir miyim?
Bakanlık SSS belgesine göre uluslararası sağlık turizmi tesisleri, belgelenmiş açık rızayla hasta hikâyelerini yurt dışına dönük ayrı platformda yayınlayabilir. Yetki belgesi ve yabancı dil koşulu gerekir.
Ceza ne olabilir?
Tanıtım yönetmeliği için kademeli idari para cezaları, tedbir ve yetki belgesi iptali söz konusudur; kişisel veri ihlalleri 6698 sayılı Kanuna göre ayrıca ele alınır. 2023/787'de ceza 250.000 TL idi; tutarlar her yıl yeniden değerlenir.
Kaynaklar
- Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik — Resmî Gazete, 12 Kasım 2025, sayı 33075
- Sağlık hizmetlerinde tanıtım: sıkça sorulan sorular — Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü, Denetim ve Değerlendirme Daire Başkanlığı, Kasım 2025
- Kurul karar özeti 2023/787 — Kişisel Verileri Koruma Kurumu, 11 Mayıs 2023
- 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (md. 6, 12, 13, 18) — Mevzuat Bilgi Sistemi, Resmî Gazete, 7 Nisan 2016
Fotoğrafları kayıtlı kanalda ve rızayla yönetin
Rehberli fotoğraf, ayrı onay kayıtları ve geri çekme tek yerde.
İlgili sayfalar
30 gün ücretsiz deneme
Klinikbook'u kendi ekibinizle deneyin
Bütün özellikler 30 gün boyunca açık; başlamak için kredi kartı gerekmez.