Sağlık turizmi firması nasıl kurulur?
Yayın tarihi: 23 Ekim 2026İnceleme: 23 Ekim 202611 dk okuma
Bu sayfada
Kurmak istediğiniz iş hangisi: aracı kuruluş mu, klinik mi?
Sağlık turizminde iki ayrı kuruluş türü vardır ve yönetmelik ikisine farklı şartlar koyar. Hastayı tedavi eden hastane, tıp merkezi, poliklinik ya da muayenehane sağlık tesisidir; belgesini Sağlık Bakanlığı verir. Yurt dışından gelen hastaya ve yakınlarına danışmanlık yapan, sağlık tesisi organizasyonunu, konaklamayı, ulaşımı ve transferi yürüten şirket ise aracı kuruluştur; belgesini USHAŞ verir (Yönetmelik md. 4 ve 5). Bu sayfa, tesis olmadan hasta organizasyonu işine girecek firmayı anlatır. Bir klinik açıyorsanız ayrıntı için yetki belgesi rehberine bakın.
Kendinize şunu sorun: hastaya ne satıyorum? Tedaviyi tesis verir ve hasta tedavi bedelini tesise öder. Siz danışmanlık, organizasyon, konaklama ve transfer hizmetini verirsiniz. Gelir modeliniz bu ayrıma oturmalıdır; aksi hâlde hem yetki belgesi hem meslek mevzuatı açısından sorun çıkar.
Şirket türü ve kuruluş: neye dikkat edilir?
Yönetmelik şirket türünü belirtmez; başvuruda istenen belgeler tüzel kişi olmanızı gerektirir. Anonim ya da limited şirket kurmak yaygın yoldur. Hangisini seçeceğiniz ortaklık yapınıza, sermayenize ve büyüme planınıza bağlıdır; bunu mali müşaviriniz ve bir avukatla netleştirin.
- Faaliyet konusu
- USHAŞ'ın istediğiTicaret Sicil Gazetesi'nde iştigal konusu olarak sağlık turizmi faaliyeti yazmalı
- Ne yapmalısınızEsas sözleşmeye en baştan yazdırın; sonradan değişiklik zaman kaybettirir
- Sermaye ve ortaklar
- USHAŞ'ın istediğiSicil gazetesi sermayeyi ve ortakları göstermeli
- Ne yapmalısınızAsgari sermaye Türk Ticaret Kanunu'ndadır; güncel tutarı ticaret sicilinden teyit edin
- Bilanço
- USHAŞ'ın istediğiMali müşavir onaylı bir önceki yıl bilançosu; yeni kurulan şirket için bilanço oluşmadığına dair mali müşavir onaylı dilekçe
- Ne yapmalısınızMali müşavirinizi baştan seçin; başvuru belgesi ondan çıkacak
- Temsil yetkisi
- USHAŞ'ın istediğiSon 6 ay içinde alınmış ticaret sicil tasdiknamesi, imza sirküleri, temsilcilerin kimlik örneği
- Ne yapmalısınızTasdiknameyi başvuruya yakın tarihte alın
- Vergi levhası
- USHAŞ'ın istediğiİstenir
- Ne yapmalısınızFaaliyet kodlarınızı mali müşavirle birlikte belirleyin
Yetki belgesi için hangi şartlar var?
USHAŞ'ın aracı kuruluş belge listesi on üç kalemdir. Başlıcaları: HealthTürkiye Portalı üyeliği, başvuru dilekçesi, seyahat acentası belgesi ya da acentayla hizmet alım sözleşmesi, sicil gazetesi, tasdikname ve imza sirküleri, vergi levhası, bilanço, çağrı merkezi sözleşmesi ya da çağrı merkezi personelinin işe giriş bildirgeleri, dil yeterlilik belgeleri, onam formu, sorumlu personel dilekçesi ve internet sitesi ekran görüntüleri.
Başvurunun adım adım akışı (portal üyeliği, evrak incelemesi, yerinde inceleme, belge bedeli ve düzenleme) ayrı bir rehberde anlatılıyor; burada tekrarlamıyoruz. Bilmeniz gereken üç kural: eksikleri 30 iş günü içinde tamamlamazsanız başvuru reddedilmiş sayılır; belge devredilemez; her şube için ayrı belge gerekir. Faaliyet göstermediğiniz bir yılın sonunda belge iptal edilebilir ve iptal edilen kuruluşa bir yıl yeni belge verilmez.
Seyahat acentası, çağrı merkezi ve personel: ne gerekir?
- Konaklama, ulaşım, transfer
- Şart1618 sayılı Kanun kapsamında yetkili acentalar aracılığıyla yapılır; kendiniz yetkili acentaysanız bizzat yürütebilirsiniz
- KaynakYönetmelik md. 6/2-a
- Acenta sözleşmesi
- ŞartAcenta işletme belgesi yoksa hizmet alım sözleşmesi gerekir. Sözleşmede, yürürlüğün yetki belgesi alındıktan sonra başlayacağını yazan bir madde, acenta belge numarası ve imza sirküleri bulunmalı
- KaynakUSHAŞ belge listesi, kalem 3
- Çağrı merkezi
- ŞartEn az iki yabancı dilde, 7 gün 24 saat hizmet verebilecek altyapı ya da böyle bir çağrı merkeziyle hizmet alım sözleşmesi
- KaynakYönetmelik md. 6/2-b
- Kendi çağrı merkeziniz
- ŞartUSHAŞ'ın SSS yanıtına göre en az 3 personel; başvuruya en az iki personelin işe giriş bildirgesi ve dil belgesi eklenir
- KaynakUSHAŞ SSS
- Dil yeterliliği
- ŞartÖSYM/YÖKDİL gibi sınavdan en az 65, Avrupa Dil Portfolyosu B2, doçent unvanı ya da yabancı dil eğitimli lisans diploması
- KaynakUSHAŞ belge listesi, kalem 10
- Sorumlu personel
- ŞartBir sağlık turizmi personeli aynı anda ikiden fazla aracı kuruluşta çalışamaz; personelin tamamı portala kaydedilir
- KaynakYönetmelik md. 6/2-c ve 8/6
- Yabancı dilli internet sitesi
- ŞartSitedeki unvan ve isim yetki belgesiyle uyumlu olmalı
- KaynakYönetmelik md. 13/2
Sağlık kuruluşlarıyla nasıl sözleşme yapılır?
Yönetmelik aracı kuruluş ile tesis arasındaki sözleşmenin biçimini belirlemez; belirleyen, kurallar ve pazarlık gücünüzdür. Ama iki sınır sabittir. Birincisi, yetkili bir tesis yetki belgesi olmayan aracıdan hizmet alamaz (md. 6/1-e); denetim formlarına göre tesis ilk tespitte üç ay, ikincisinde altı ay faaliyetten durdurulur, üçüncüde belgesi iptal edilir. Yani tesisler sizden önce belgenizi isteyecek. İkincisi, aracı kuruluş da yetkisiz tesisle çalışmamalıdır; tesisin belge ve sertifika durumunu Bakanlığın yayımladığı listelerden kontrol edin.
Sorumluluk ayrımı sözleşmenin merkezinde olmalı. Yönetmelik, sunulan hizmetin türüne göre tesisi ve aracı kuruluşu sorumlu tutar (md. 6/3). Tedavi ve komplikasyon tesisin, organizasyon, konaklama ve transfer sizin alanınızdır. Ameliyathanede yapılan cerrahi ve girişimsel işlemler için komplikasyon sigortası yaptırma yükümlülüğü sağlık tesisindedir (md. 6/1-c); sözleşmede bunun kanıtını isteyin.
Tesis sözleşmesinde bulunması gerekenler
- Tarafların unvanları ve yetki belgesi numaraları, belgelerin geçerlilik şartı
- Hizmet alanları: hangi tedaviler, hangi randevu ve yanıt süreleri
- Fiyatlandırma: tesisin hastaya vereceği teklifin kimin adına ve hangi fiyatla düzenleneceği
- Ödeme akışı: hasta tedavi bedelini kime öder; kapora ve iade koşulları
- Sorumluluk ayrımı ve komplikasyon sigortası belgesi
- Hasta verisinin paylaşımı: kim veri sorumlusu, hangi veri kime gider, saklama süresi
- Şikâyet ve olay bildirimi süreleri
- Sözleşmenin sona ermesi ve devam eden hastaların durumu
Sigorta ve sorumluluk: neyi ne zaman düşünmeli?
Yönetmelik yalnızca iki sigortadan söz eder: sağlık tesisi için zorunlu komplikasyon sigortası (md. 6/1-c) ve acil durumda isteğe bağlı seyahat sigortası (md. 10/4). Aracı kuruluş için ayrı bir zorunlu sigorta tanımlamaz. Buna rağmen konaklama, transfer ve uçuş organizasyonu sırasında aksaklık olabilir; hasta ve refakatçi için seyahat sağlık sigortası ve kendi mesleki sorumluluk sigortanız hakkında bir sigorta danışmanından teklif alın. Hastaya seyahat sigortası önerecekseniz bunu yazılı ve isteğe bağlı olarak sunun.
Tanıtım ve internet sitesi kuralları
Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik (12.11.2025, 33075) uluslararası tanıtımı md. 8'de ayrı düzenler. Özeti:
- Kim yapabilir?
- KuralYetki belgeli tesisler ve aracı kuruluşlar
- Mecra
- KuralYurt dışına yönelik ayrı bir internet sitesi ya da sosyal medya hesabı; sağlık turizmi kapsamında hizmet verdiğiniz açıkça yazılır (md. 8/1-a)
- Belge
- KuralYetki belgesi sitede yayımlanır (md. 8/1-b); HealthTürkiye logosu kullanılır (md. 8/1-e)
- Hedef kitle
- KuralTürkiye'de yaşayanlar hedeflenemez; hedef kitle olarak yurt içi seçilmez, otomatik hedef kitle tanımları kapatılır (md. 8/1-c)
- Hasta yorumları
- KuralYurt dışı sitelerinde hasta hikâyesi ve yorumu kullanılabilir; açık rıza belgelenir, mahremiyete uyulur (md. 8/1-ç)
- Fiyat ve kampanya
- KuralYurt dışına yönelik mecrada indirim, kampanya ve rekabetçi fiyat duyurulabilir (md. 8/3)
- Aracı kuruluşun sınırı
- KuralSağlık tesisi izlenimi verilmez; tesisin hizmeti kendisinin vermediği belirtilir (md. 8/1-g ve ğ)
- Yasak içerik
- KuralTürkiye'de yasak ya da izinsiz tıbbi işlemler tanıtılamaz (md. 8/2)
Maliyet kalemleri: neleri hesaba katmalısınız?
Resmî kaynaklarda doğrulayabildiğimiz tutarlar aşağıdadır; diğer kalemler için kendi teklifleriniz ve güncel USHAŞ duyuruları gerekir.
- Yetki belgesi bedeli
- BilinenUSHAŞ başvuru sayfasına göre belge bedeli ödendikten sonra belge verilir; tutar sayfada yazmıyor, başvuru sırasında sorun
- Yeniden başvuru (ön başvuru) ücreti
- BilinenEksikler 30 iş günü içinde tamamlanmadığı için reddedilen başvuruda yeniden başvuru yaparken 5.750 TL
- Unvan değişikliğinde belge basımı
- Bilinen78.000 TL (USHAŞ SSS)
- HealthTürkiye Portalı üyeliği
- BilinenÜyelik koşullarını ve güncel bedeli USHAŞ'tan öğrenin
- Personel
- BilinenEn az sorumlu personel; kendi çağrı merkezinizi kurarsanız en az 3 kişi. Maliyet = kişi sayısı x aylık işveren maliyeti x 12; bunu kendi rakamlarınızla hesaplayın
- Çağrı merkezi
- BilinenDışarıdan alırsanız aylık hizmet bedeli; iki dil ve 7/24 şartını sözleşmeye yazdırın
- Acenta
- BilinenKendi belgeniz yoksa acentanın hizmet bedeli ya da komisyonu
- Site ve içerik
- BilinenYabancı dilli site, çeviri ve içerik; tanıtım kurallarına uygun yazım
- Mali müşavir, avukat
- BilinenKuruluş, bilanço, sözleşme incelemesi
- Yazılım
- BilinenBaşvuru takibi, teklif, ödeme kaydı ve yolculuk planı için araç; denemesi 30 gündür, kart gerekmez
İlk yıl iş planı: nasıl sıralanır?
Aşağıdaki sıra bir öneridir; sürelerinizi evrak hızınız ve USHAŞ'ın takvimi belirler. Yönetmelikteki süreler: eksik bildirimi 15 iş günü, eksik tamamlama 30 iş günü.
1. ve 2. ay: kuruluş ve çerçeve
Şirketi faaliyet konusu sağlık turizmi olarak kurun, mali müşavir ve avukat seçin, HealthTürkiye Portalı üyeliğini başlatın, hedef pazarlarınızı ve ana tedavi alanlarınızı belirleyin.
2. ve 3. ay: altyapı
Acenta sözleşmesini ya da kendi acenta belgenizi hazırlayın, çağrı merkezini kurun veya sözleşmeye bağlayın, personel ve dil belgelerini toplayın, yabancı dilli siteyi yetki belgesi bilgisi için hazırlayın.
3. ve 4. ay: başvuru
Belgeleri okunur PDF olarak dosya adlandırma kuralına göre yükleyin; eksik bildirimlerine hızlı yanıt verin. Aynı dönemde yetkili tesislerle ön görüşmeleri yürütün.
4. ve 6. ay: inceleme ve belge
Asılları gönderin, yerinde incelemeye hazırlanın (site, personel, çağrı merkezi), belge bedelini ödeyin. Belge gelene kadar hastaya aracılık yapmayın, yalnız hazırlık yapın.
6. ay ve sonrası: ilk hastalar
Başvuru formunu, teklif şablonunu, ödeme ve yolculuk takibini canlıya alın. Performans ölçütlerini (yanıt süresi, memnuniyet, şikâyet) baştan ölçmeye başlayın; USHAŞ yılda en az bir kez değerlendirir.
Klinikbook'ta bu işin gündelik akışı nasıl kurulur?
Klinikbook bir yazılımdır: belgeyi sizin yerinize almaz, hasta bulmaz ve göndermez, pazar yeri değildir, komisyon almaz, tıbbi kayıt tutmaz, seyahat satmaz. Belgeniz çıktıktan sonra günlük işi düzenler.
Belgelerinizi kaydedin
Uyum merkezinde yetki belgenizi, acenta belgesini, ortak tesislerin ve otellerin belgelerini numarası, geçerlilik tarihi ve dosyasıyla girin; süre dolmadan hatırlatma alırsınız.
Başvuruları tek yerde toplayın
Sitenizdeki başvuru formu kaynak ve UTM bilgisiyle vaka açar; vaka panoda aşama aşama ilerler, atama ve yanıt hedefi tanımlıdır.
Teklifi ve ödemeyi takip edin
Teklif markanızla PDF çıkar, hasta portaldan kabul eder; kapora ve kalan tutar vadeleriyle ödeme planına dönüşür. Hasta ödemeyi doğrudan tesise ya da size kendi anlaşmanıza göre yapar; Klinikbook parayı tutmaz, yalnız kaydeder.
Yolculuğu planlayın
Yolcular, uçuşlar (yerel saatle), otel, firma onaylı transferler ve tedavi günleri vakaya bağlı yolculukta durur; otel ve transfer firmaları yalnızca paylaştığınız alanları görür.
Satış ekibinizin payını yönetin
Komisyon planları yalnız kendi satış personelinizin ve iş ortaklarınızın hak edişini hesaplar; hekimlere pay vermek için bir araç değildir.
Başvurular
Her başvuru bir vaka, her vaka bir aşamada
Gelen başvurular, kaynağı ve yanıt hedefiyle panoda toplanır; hangi hastanın hangi adımda beklediği tek bakışta görünür.
- Kaynak ve UTM bilgisiyle başvuru formu
- Atama ve yanıt hedefi
- Görevler ve vaka içi yazışma
Bu konuda daha fazlası
Sık sorulan sorular
Sağlık turizmi firması kurmak için seyahat acentası olmak şart mı?
Hayır. 2025 yönetmeliği aracı kuruluşun A grubu seyahat acentası olmasını şart koşmaz. Ancak konaklama, ulaşım ve transfer yetkili acentalar aracılığıyla yapılmalıdır. Acenta belgeniz yoksa, USHAŞ'ın belge listesine göre yetkili bir acentayla hizmet alım sözleşmesi yapıp başvuruya eklersiniz.
Belge almadan hasta organizasyonu yapabilir miyim?
Hayır. Yetki belgesi olmadan sunulan hizmet faaliyetten men, idari para cezası ve suç duyurusuyla karşılaşır; ayrıca yetkili tesisler belgesiz aracıdan hizmet alamaz. Belge çıkana kadar yalnızca hazırlık yapın.
Aracı kuruluş için kaç çalışan gerekir?
En az bir sorumlu personel ve 7/24 iki yabancı dilde çağrı merkezi hizmeti gerekir. Çağrı merkezini kendiniz kurarsanız USHAŞ en az 3 personel bekler; dışarıdan hizmet alırsanız sözleşmede diller ve numara yer almalıdır.
Tedavi bedelini hasta kime öder?
Bu, tesisle ve hastayla yaptığınız sözleşmeye bağlıdır; yönetmelik ödeme akışını belirlemez. Tedavi bedelini tesise ödetmek ve aracılık hizmetinizi ayrı faturalamak sorumluluk ayrımını netleştirir. Vergi sonuçlarını mali müşavirinize sorun.
Yurt dışına reklam verirken nelere dikkat etmeliyim?
Yurt dışına yönelik ayrı bir site ya da hesap kullanın, yetki belgenizi ve HealthTürkiye logosunu yayımlayın, Türkiye'deki kişileri hedeflemeyin ve sağlık tesisi izlenimi vermeyin. Kurallar Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik md. 8'dedir.
Hekimlere hasta başına komisyon ödeyebilir miyim?
Tıbbi Deontoloji Nizamnamesi md. 12 tabip ve diş tabiplerinin hasta temini için ücret ödemesini ve hasta göndermeleri karşılığında ücret almasını yasaklar. Böyle bir modeli kurmadan önce bir avukattan yazılı görüş alın.
Klinikbook yetki belgesi almama yardım eder mi?
Hayır. Klinikbook belgeyi sizin yerinize almaz ve aracılık yapmaz. Belgeniz çıktıktan sonra başvuruları, teklifleri, ödeme kayıtlarını ve yolculukları düzenli tutmanızı sağlar. 30 gün ücretsiz deneyebilirsiniz, kart gerekmez.
Belge çıkınca işinizi düzenli yürütün
Başvuru, teklif, ödeme kaydı ve yolculuk tek akışta. 30 gün ücretsiz, kart gerekmez.
Kaynaklar
- Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik (Sayı 32882) — Resmî Gazete, 26 Nisan 2025
- Yönetmeliğin güncel metni (değişiklik ve yürütmeyi durdurma notları için) — Mevzuat Bilgi Sistemi, 23 Ekim 2026'da kontrol edildi
- Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik (Sayı 33075) — Resmî Gazete, 12 Kasım 2025
- Aracı Kuruluş Tarafından Sunulacak Belgeler — USHAŞ
- Başvuru Esnasında Dikkate Alınacak Hususlar — USHAŞ
- Aracı kuruluş başvuruları: sıkça sorulan sorular — USHAŞ
- Tıbbi Deontoloji Nizamnamesi, madde 12 — Mevzuat Bilgi Sistemi
İlgili sayfalar
30 gün ücretsiz deneme
Klinikbook'u kendi ekibinizle deneyin
Bütün özellikler 30 gün boyunca açık; başlamak için kredi kartı gerekmez.