Yabancı hastadan ödeme alma ve faturalama nasıl yapılır?
Yayın tarihi: 23 Ekim 2026İnceleme: 23 Ekim 20266 dk okuma
Bu sayfada
Ödeme akışı: hasta kime öder?
Yönetmelik ödeme akışını belirlemez; sağlık tesisinin fiyatı Bakanlığın sağlık turizmi fiyat tarifesindeki usul ve esaslara uymak zorundadır (md. 11). Üç yaygın düzen:
- Hasta tesise öder, aracı hizmetini ayrıca faturalar
- Nasıl işlerTedavi bedeli tesise gider, tesis fatura keser; aracı kuruluş konaklama, transfer ve danışmanlık için ayrı fatura keser
- DikkatSorumluluk ayrımı net olur; aracı kuruluş hastanın tedavi parasını tutmaz
- Aracı kuruluş tahsil edip tesise öder
- Nasıl işlerHasta bütün bedeli aracıya öder; aracı tesise öder
- DikkatVergi ve fatura sonuçları farklıdır (aşağıya bakın); bir mali müşavirle kurulmalı
- Sigorta, yabancı sosyal güvenlik kurumu ya da yetkili acenta faturalanır
- Nasıl işlerTesis, hasta yerine bu kuruluşa fatura keser
- DikkatFaturada ek olarak Türkiye'ye son giriş tarihi gerekir (özelgeye göre)
KDV istisnası (KDV Kanunu md. 13/1-l): koşullar
- Hizmeti veren
- Kanun metni ne diyorSağlık Bakanlığınca izin verilen gerçek veya tüzel kişi
- Not2020 tarihli özelge, yetkili acenta olmayan şirkete kesilen hastane faturasında istisnanın uygulanamayacağını söylüyor
- Hizmeti alan
- Kanun metni ne diyorTürkiye'de yerleşmiş olmayan yabancı uyruklu gerçek kişi
- NotÖzelge yerleşiklik ölçütünü tanımlamıyor; mali müşavire sorun
- Yer
- Kanun metni ne diyorMünhasıran sağlık kurum ve kuruluşlarının bünyesinde
- Not-
- Hizmet türü
- Kanun metni ne diyorKoruyucu hekimlik, teşhis, tedavi ve rehabilitasyon
- NotEstetik amaçlı işlemler özelgelere göre dışarıda
- Birlikte sağlananlar
- Kanun metni ne diyorBu hizmetlerle birlikte sağlanan diğer teslim ve hizmetler kapsama dahil değil
- NotKonaklama, ulaşım ve yemek örnek veriliyor
Estetik, saç ekimi ve diş: istisna var mı?
2020 tarihli özelge saç ekimi, cilt bakımı, kırışıklık tedavisi ve dolgu uygulamalarını estetik amaçlı sayıp istisna dışında tutuyor; 2025 tarihli özelge de estetik burun ameliyatının bu hükümle istisna olamayacağını söylüyor. Bu yüzden saç ekimi ve estetik hizmet veren bir kuruluşun yabancı hastaya KDV'siz fatura kesmeden önce mali müşavirine ve gerekirse Gelir İdaresi'ne danışması gerekir.
Diş tedavisi ve ameliyat gibi tıbbi işlemler için de karar, işlemin niteliğine bağlıdır; bu sayfa hangi işlemin hangi kategoriye girdiğini söyleyemez. Bu sayfa KDV oranı vermez; istisna dışında kalan hizmetlere uygulanacak oran mevzuatta değişebilir, güncel oranı mali müşavirinizden öğrenin.
Faturada neler bulunmalı?
2020 tarihli özelgeye göre istisnanın uygulanması için fatura ve belgelerde:
- Hastanın adı ve soyadı
- Uyruğu
- Pasaport numarası (ya da Mavi Kart numarası)
- Hizmetin niteliği
- Hizmetin bedeli
- Fatura hasta yerine sigorta kuruluşuna, yabancı sosyal güvenlik kurumuna, yetkili acentaya ya da ikili sözleşmesi olan ülkelerde SGK'ya kesiliyorsa Türkiye'ye son giriş tarihi
- Hasta pasaportunun bir kopyası dosyada saklanır (bir yorumcu böyle öneriyor; mali müşavirinize sorun)
Aracı kuruluşun faturası: iki özel durum
2020 tarihli özelge yetkili acenta ile diğer şirketi ayırıyor. Özelgenin söyledikleri şunlar; kendi durumunuz için mali müşavirinizden görüş alın:
- Yetkili acenta, hastaneye ödediği bedeli hastaya birebir yansıtıyor
- Özelgeye göre sonuçAracılık nedeniyle KDV hesaplanmaz
- Yetkili acenta aktarılan tutarın üzerinde fark ya da ayrı komisyon gösteriyor
- Özelgeye göre sonuçBu kısım genel oranda KDV'ye tabidir
- Şirket yetkili acenta değil
- Özelgeye göre sonuçHastanenin şirkete kestiği faturada istisna uygulanamaz; şirketin gösterdiği fark ya da komisyon da KDV'ye tabidir
Kurumlar ve gelir vergisi indirimi
2025 tarihli özelgede (13.05.2025) anılan hükme göre, ilgili bakanlıkça izin verilmiş ve denetlenen işletmeler Türkiye'de yerleşik olmayanlara verdikleri sağlık hizmeti kazancının yüzde 80'ini indirebilir. Koşullar arasında şunlar sayılıyor: sağlık hizmeti ana faaliyet konularında yazılı olmalı, fatura yabancı kişi adına kesilmeli, hizmet fiilen verilmeli (danışmanlık ve aracılık bu kapsamda sayılmıyor), gelir ve giderler ayrı izlenmeli ve kazancın tamamı yıllık beyanname verme süresine kadar Türkiye'ye getirilmeli. Bu bir özet; indirimin kendi durumunuza uygulanıp uygulanmadığı ve bildirim yükümlülükleri için mali müşavirinize danışın.
Yönetmeliğe göre fatura ve belge
- Md. 12/1
- Ne istiyorHizmet alana satış fişi veya fatura verilir; ekinde hizmetlerin ayrıntılı dökümü ve birim fiyatları bulunur
- Md. 12/1-a
- Ne istiyorSağlık tesisi, istenirse ücretsiz olarak kullanılan ilaç ve sarf listesini, tahlil ve radyoloji sonuçlarını (adli vakalar hariç) ve dışarıdan alınan ilaç reçetelerini verir
- Md. 12/1-b
- Ne istiyorAracı kuruluş, istenirse ücretsiz olarak refakatçi ve yakınlara sunulan konaklama, ulaşım, transfer, tercümanlık ve danışmanlık ücretlerinin ayrıntılı dökümünü verir
- Md. 11
- Ne istiyorSağlık tesisi Bakanlığın sağlık turizmi fiyat tarifesindeki usul ve esaslara uymak zorundadır
Ödemeyi uygulamada nasıl yürütürsünüz?
Sıra, mali müşavirinizle kuracağınız akışa göre değişir; temel adımlar şunlardır:
Teklifte kalemleri ayırın
Tedavi, konaklama, transfer, tercümanlık ve danışmanlığı ayrı satırlar olarak yazın; kimin hangi kalemi sattığı fatura için belirleyicidir.
Kapora ve vadeleri yazılı bağlayın
Kapora ve bakiye tutarlarını, vadelerini ve iptal koşullarını teklifte gösterin (iptal politikası rehberine bakın).
Ödeme yöntemini kendi bankanızla belirleyin
Yurt dışından havale için IBAN ve SWIFT bilgisi, masrafların kimde kalacağı, para birimi ve kart ödemesi için ödeme sağlayıcınızın koşulları bankanızla ve sağlayıcınızla netleştirilir.
Hastadan dekontu isteyin
Hasta ödemeyi yaptıktan sonra dekontu yüklesin; siz bankada görünce onaylayın ya da reddedin.
Faturayı kesin, dosyaya ekleyin
Faturayı resmî düzende kesin; pasaport bilgisi ve son giriş tarihiyle birlikte vakaya ekleyin ve hastaya gönderin.
İade ve iptali kayda geçirin
İade ve iptal olursa gerekçesini ve tutarını kaydedin; fatura düzeltmesini mali müşaviriniz yapar.
Bunlar Klinikbook'ta nasıl yürür?
Klinikbook faturayı kesmez; kayıt ve takibi sağlar. Resmî faturayı kendi sisteminizde kesersiniz.
Teklif ve ödeme planı
Teklif kabul edilince kapora ve bakiye vadeli bir ödeme planına dönüşür; hasta portalda planı görür.
Banka hesabı ve dekont
Kliniğin banka hesapları IBAN denetimiyle tanımlanır; hasta dekontunu portaldan yükler, siz onaylar ya da reddedersiniz.
Tahsilat, iade, iptal
Tahsilatı, iadeyi, iptali ve vade değişikliğini kaydedersiniz; ödeme listesi CSV olarak iner, raporlar tahsilatı ay ve para birimine göre gösterir.
Hatırlatmalar
Kapora ya da taksit yaklaşırken ve gecikince hastaya hatırlatma e-postası gidecek şekilde açabilirsiniz.
Bu konuda devamı
Sık sorulan sorular
Yabancı hastaya KDV'siz fatura kesebilir miyim?
Koşullar sağlanıyorsa: hizmeti Sağlık Bakanlığınca izin verilen biri veriyorsa, hasta Türkiye'de yerleşmiş olmayan yabancı uyruklu gerçek kişiyse, hizmet sağlık kurumunun bünyesinde koruyucu hekimlik, teşhis, tedavi ya da rehabilitasyon ise KDV Kanunu md. 13/1-l istisna sağlar. Estetik amaçlı işlemler özelgelere göre dışarıdadır; her durumu mali müşavirinize sorun.
Otel ve transfer ücretine de istisna uygulanır mı?
Hayır. Kanun, bu hizmetlerle birlikte sağlanan diğer teslim ve hizmetleri istisna kapsamına almaz; özelgeler konaklama, ulaşım ve yemeği örnek verir.
Faturada hangi bilgiler olmalı?
2020 tarihli özelgeye göre hastanın adı, soyadı, uyruğu, pasaport numarası (ya da Mavi Kart numarası), hizmetin niteliği ve bedeli. Fatura sigorta kuruluşuna, yabancı sosyal güvenlik kurumuna ya da yetkili acentaya kesiliyorsa Türkiye'ye son giriş tarihi de gerekir.
Hasta tedavi parasını kime ödemeli?
Yönetmelik bunu belirlemez. Hasta tedavi bedelini tesise ödeyip aracı kuruluş kendi hizmetini ayrıca faturalarsa sorumluluk ayrımı net olur; yine de vergi sonuçları için mali müşavirinize danışın.
Para yurt dışından gelince ne yapmalıyım?
Havale bilgilerini (IBAN, SWIFT, para birimi, masrafların kimde kalacağı) bankanızla netleştirin ve gelirin Türkiye'ye getirilmesinin vergi sonuçlarını mali müşavirinize sorun; yüzde 80 indirimde bu bir koşul olarak anılıyor.
Klinikbook ödeme alır ya da fatura keser mi?
Hayır. Klinikbook parayı tutmaz ve hareket ettirmez, resmî fatura kesmez; hastayla anlaştığınız ödeme planını, tahsilatı, iadeyi ve dekontu kaydeder ve takip eder.
Ödeme planını ve tahsilatı tek yerden izleyin
Teklif, kapora, taksit ve dekont aynı vakanın içinde. 30 gün ücretsiz, kart gerekmez.
Kaynaklar
- 3065 sayılı Katma Değer Vergisi Kanunu, md. 13/1-l (yabancı uyruklu kişilere sağlık hizmeti istisnası) — Mevzuat Bilgi Sistemi
- Türkiye'de yerleşmiş olmayan yabancı uyruklu kişilere Türkiye'de verilen sağlık hizmetleri (İstanbul Vergi Dairesi Başkanlığı özelgesi, 29.01.2020; ikincil kaynaktan okundu) — Alomaliye (özelgenin yeniden yayını), 29 Ocak 2020
- Türkiye'de yerleşmiş olmayan kişilere verilen sağlık hizmetlerinde indirim (İstanbul Defterdarlığı özelgesi, 13.05.2025; ikincil kaynaktan okundu) — Alomaliye (özelgenin yeniden yayını), 13 Mayıs 2025
- Yabancılara verilen sağlık hizmetlerinde KDV istisnası ve kurumlar vergisi indirimi (yorum yazısı, resmî kaynak değildir) — MuhasebeTR, 3 Mayıs 2024
- Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik, 32882 (md. 11 ve 12) — Resmî Gazete, 26 Nisan 2025
İlgili sayfalar
30 gün ücretsiz deneme
Klinikbook'u kendi ekibinizle deneyin
Bütün özellikler 30 gün boyunca açık; başlamak için kredi kartı gerekmez.