Sağlıkta tanıtım ve reklam kuralları: neyi paylaşabilirsiniz?
Yayın tarihi: 23 Ekim 2026İnceleme: 23 Ekim 20269 dk okuma
Bu sayfada
Sağlıkta reklam yasak mı, bilgilendirme serbest mi?
Sağlık Bakanlığı'nın 12 Kasım 2025 tarihli Resmî Gazete'de yayımlanan Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmeliği, sağlık hizmetlerinde gizli ya da açık reklam yapılmasını ve yaptırılmasını yasaklar. Tanıtım ve bilgilendirme ise belirli koşullara uyulursa yapılabilir. Yönetmelik, 29 Temmuz 2023 tarihli öncekini yürürlükten kaldırdı; yani 2023 yönetmeliğine göre yazılmış eski rehberlerin bir kısmı artık güncel değil.
Yönetmelik üç gruba uygulanır: sağlık meslek mensupları, özel sağlık kuruluşları ve uluslararası sağlık turizmi aracı kuruluşları. Kuralların altında 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu ve tüketici mevzuatı vardır; yani aynı paylaşım hem Sağlık Bakanlığı hem de Ticaret Bakanlığı tarafında incelenebilir.
Neyi paylaşabilirsiniz, neyi paylaşamazsınız?
Aşağıdaki tablo yönetmeliğin 5., 7. ve 8. maddelerinin özetidir; sınırdaki durumlarda maddenin kendisini okuyun.
- Fiyat, indirim, kampanya
- Yurt içine yönelik paylaşımYasak. Tanıtımda ücret, indirim, kampanya ya da promosyon bilgisi yer alamaz.
- Yurt dışına yönelik, yetki belgeli kanalİzinli: indirim, kampanya ve rekabetçi fiyat duyurusu yapılabilir.
- Hasta yorumu, teşekkür, memnuniyet
- Yurt içine yönelik paylaşımReklam niteliğinde paylaşılamaz; hasta yorumları ve teşekkür mesajları bu kapsamdadır.
- Yurt dışına yönelik, yetki belgeli kanalHasta hikâyesi, yorum ve teşekkür yayımlanabilir; hastanın açık rızasının belgelenmesi şartıyla.
- Öncesi/sonrası görsel
- Yurt içine yönelik paylaşımRıza ve koşullarla mümkün (ayrıntılar aşağıda); uyarı metni zorunlu.
- Yurt dışına yönelik, yetki belgeli kanalAynı görsel kurallar geçerli; yurt dışına yönelik hedeflemeyle sponsorlu içerik ayrıca değerlendirilir.
- Sponsorlu (ücretli) paylaşım
- Yurt içine yönelik paylaşımGörseller ücretli ya da sponsorlu yayımlanamaz. Arama motoru ve platform kaydı ücretli olabilir ama öne çıkmaya yönelik olamaz.
- Yurt dışına yönelik, yetki belgeli kanalTürkçe dışındaki resmî dillerde sponsorlu tanıtım yapılabilir; hedef kitle yurt dışı seçilir.
- Hedef kitle
- Yurt içine yönelik paylaşımKurallara uyan bilgilendirme herkese açık olabilir.
- Yurt dışına yönelik, yetki belgeli kanalTürkiye'de yaşayanlar hedeflenemez; otomatik hedef kitle tanımları kapatılır.
- Zorunlu işaretler
- Yurt içine yönelik paylaşımCerrahi ve girişimsel işlem görsellerinde “sonuçlar kişiden kişiye değişebilir” uyarısı; internet sitesinde son güncelleme tarihi ve editör iletişim bilgisi.
- Yurt dışına yönelik, yetki belgeli kanalYetki belgesi sitede ya da hesapta yayımlanır; HealthTürkiye logosu kullanılır.
Sosyal medyada ve internet sitesinde hangi paylaşımlar sorun çıkarır?
Yönetmeliğin 5. maddesindeki yasaklardan, kliniklerin en sık düştüğü yerler:
- Fiyat listesi, “bu ay %20 indirim”, “ilk 10 hastaya” gibi kampanya ve promosyon paylaşımları.
- Çekiliş, hediye ve teşvik: sağlık hizmeti pazarlama faaliyetinin konusu olamaz.
- Hasta yorumu ya da “bizi seçtiğiniz için teşekkürler” ekran görüntüsü, hastanın kendi hesabında yazmış olması durumunda bile.
- Başka kuruluşlara göre üstünlük iması, “en iyi”, “tek”, “bölgenin lideri” gibi kanıtlanamayan ifadeler.
- Bilimsel ya da klinik olarak kanıtlanmamış, yerleşik tıbbi yöntem olmayan uygulamaları anlatmak ya da bunlarla hastalığın tedavi edildiğini söylemek.
- Diploma kaydındaki uzmanlık alanının dışında, sertifikaya dayanan “uzmanlık” unvanı kullanmak.
- Kişilerin bilgisi ve rızası olmadan telefonla aramak ya da mektup, kısa mesaj, e-posta ve sosyal medya mesajıyla tanıtım göndermek.
- Belirli bir hekime ya da kuruluşa yönlendiren “check-up”, “sağlık taraması”, “ücretsiz danışmanlık” gibi duyurular.
- Firma ya da marka tanıtımı yapmak, bağlantı vererek yönlendirmek (örneğin bir cihaz markasını öne çıkarmak).
- İstatistik ya da araştırma sonucunu olduğundan farklı bir sonuç doğuracak biçimde sunmak.
Öncesi/sonrası fotoğraf paylaşabilir miyim?
Evet, ama yönetmeliğin 7. maddesindeki koşulların hepsine uyarak. Madde, koruyucu ve geliştirici nitelikteki görsellerin kullanımını düzenler. En önemli koşul hastanın açık rızasıdır; rıza, yönetmeliğin 1 numaralı ekindeki “Görsel İçerik Kaydetme ve İşleme Onam Formu” ile yazılı ya da elektronik ortamda alınabilir. Hasta paylaşılacak görseli önceden görme hakkına sahiptir ve izni dilediği zaman geri çekebilir; geri çekme talebi derhal işleme konur.
Görseli yayımlayan sağlık kuruluşu ya da meslek mensubunun kendisi olmalıdır. Paylaşımı bir ajansın yapması sorumluluğu ortadan kaldırmaz.
Görsel paylaşmadan önce kontrol listesi
- Hastanın açık rızası yazılı ya da elektronik olarak alındı ve saklanıyor.
- Hasta görseli yayımlanmadan önce gördü; geri çekme yolu ona anlatıldı.
- Rıza karşılığında ödeme, indirim ya da hediye verilmedi; rıza vermeyen hastaya tedavi ve ücrette değişiklik olmayacağı söylendi.
- Öncesi ve sonrası aynı ortam ve aynı teknik koşullarda çekildi; makyaj ya da dijital düzeltme yok.
- Görsellerde işlem tarihi ve görüntüleme tarihi yazıyor; görselin gerçek bir hastaya ait olduğu belirtiliyor.
- Ameliyat ya da müdahale sırasındaki görüntü ve mahrem bölge görüntüsü yok.
- Gönderi sponsorlu değil; yorum, beğeni ve yeniden paylaşım kapalı.
- Yurt içi paylaşımda “Her cerrahi veya girişimsel işlemde sonuçlar kişiden kişiye değişiklik gösterebilir” uyarısı kolay okunur biçimde var.
Yabancı dilde ve yurt dışına yönelik tanıtım nasıl yapılır?
Yönetmeliğin 8. maddesi, Bakanlıktan uluslararası sağlık turizmi yetki belgesi almış tesislere ve aracı kuruluşlara daha geniş bir alan açar. Koşullar: yurt dışına yönelik ayrı bir sosyal medya hesabı ya da internet sitesi; sağlık turizmi kapsamında hizmet verildiğinin açıkça yazılması; yetki belgesinin sitede ya da hesapta yayımlanması; sağlık turisti ve turistin sağlığı hastasına yönelik tüm mecralarda HealthTürkiye logosunun kullanılması; sitedeki tesis adı, unvanı ve alan adının ruhsattaki unvanla uyumlu olması.
Bu kanalda Türkçe dışındaki resmî dillerde sponsorlu tanıtım yapılabilir, hedef kitle yurt dışı seçilir ve Türkiye'de yaşayanlar nezdinde talep oluşturmaya yönelik tanıtım yapılamaz. Türkiye'de uygulanması yasak ya da izne bağlı olan tıbbi işlemler bu tanıtımda yer alamaz. Aracı kuruluşlar ise yalnızca mevzuatta tanımlı aracılık hizmetleriyle sınırlı kalmalı, sağlık hizmeti sunuyormuş izlenimi vermemeli ve hizmetin protokol imzaladıkları tesis tarafından verildiğini belirtmelidir.
Kurala uymazsanız ne olur?
Yönetmeliğin 12. maddesi, aykırı tanıtım tespit edilirse sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar için 3359 sayılı Kanunun ek 11. maddesindeki idari yaptırımların uygulanacağını söyler. Kanun metnine göre özel sağlık kuruluşları için ceza, bir önceki aya ait brüt hizmet gelirinin yüzde ikisine kadardır ve alt sınırı vardır (kanunda 100.000 TL yazar; tutarlar her yıl yeniden değerleme oranıyla güncellenir, güncel rakamı Bakanlığın duyurusundan kontrol edin). Aynı fiil bir yıl içinde tekrarlanırsa ceza artırılır, üçüncüde faaliyetin on güne kadar durdurulması söz konusudur.
Serbest çalışmayan hekim ve diş hekimleri için 1219 sayılı Kanun ve çalıştıkları kurum ile meslek kuruluşuna bildirim, diğer sağlık meslek mensupları için Ticaret Bakanlığı üzerinden Reklam Kurulu değerlendirmesi öngörülür. Zararlı içerik için erişim engeli istenebilir. Kişisel verilerle ilgili ihlaller ayrıca 6698 sayılı KVKK kapsamında işlem görür.
Ticaret Bakanlığı ve Reklam Kurulu bu işe nasıl karışır?
Sağlık yönetmeliği özel kuraldır; genel reklam kuralları da geçerliliğini korur. Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği reklamların doğru ve dürüst olmasını, aldatıcı olmamasını, reklam olduğunun anlaşılmasını ve gizli reklam yapılmamasını ister; doğrulanabilir iddialar kanıtlanabilmelidir. Sağlık hizmetlerinin reklamları ayrıca ilgili mevzuatın özel hükümlerine uymalıdır. Yönetmelik, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un reklam hükümlerine dayanır ve Reklam Kurulu bu kanun çerçevesinde karar verir.
1 Temmuz 2026 tarihli değişikliklerden biri de işinize yarar: bir fayda karşılığı (ödeme, indirimli ürün, etkinlik daveti) yapılan fenomen paylaşımlarında “reklam” ya da “tanıtım” gibi açık bir etiket gerekir. Bir fenomenle çalışan klinik için bu zaten sağlık yönetmeliğinin yasakları içinde kalır, ama etiket kuralı, paylaşımın reklam olduğunu gizlemenin ayrı bir ihlal olduğunu gösterir.
Hekimin kişisel hesabı ve ekip üyelerinin paylaşımları
Yönetmelik, aykırı tanıtımı yapanlar ile bunu paylaşanları aynı derecede sorumlu tutar. Hekimin kişisel hesabında kliniğin kampanyasını yeniden paylaşması, koordinatörün kendi Instagram hikâyesine bir hastanın teşekkür mesajını koyması, kliniğin hesabında yapılmış paylaşım kadar sorun olabilir. Ekibe yazılı bir “sosyal medya yönergesi” vermek en ucuz önlemdir: hangi hesapta ne paylaşılır, hasta görseli kimin onayından geçer, hasta mesajının ekran görüntüsü neden paylaşılmaz.
Hastaya ait ekran görüntüsü ya da fotoğraf aynı zamanda sağlık verisi olabilir. Hastanın açık rızası olmadan paylaşmak KVKK'yı da ihlal eder. KVKK tarafı için rehberimize bakın.
Klinikbook'ta nasıl yapılır?
Klinikbook paylaşımlarınızı denetlemez, reklam vermez ve sosyal medyada paylaşım yapmaz; yalnızca onayları ve kayıtları düzenli tutmanıza yardım eder.
Fotoğraf ve video onayını şablondan yayımlayın
Uyum merkezinde fotoğraf/video ve pazarlama onayı şablonları vardır. Metni kliniğinize göre düzenleyip yayımlayın; yönetmeliğin 1 numaralı ekindeki formla uyumunu hukukçunuzla kontrol edin.
Hastaya portaldan onay verdirin
Hasta, fotoğraf ve pazarlama onayını portalda kendi dilinde verir; her karar kişinin kartında kanalı ve tarihiyle saklanır, hasta isterse geri çeker.
Pazarlama izninin kapsamını kaydedin
Pazarlama onayı kutusu yalnız hastanın seçtiği kanalları kaydeder. Türkiye çalışma alanlarında kişi kartında İYS durumu alanı da tutulur.
Geri çekilen izni görünür kılın
Onayını geri çeken hastanın görselini yayından kaldırmak için kişi kartındaki kayıt ve vakadaki görev, işi ekipte kimin yapacağını netleştirir.
Uyum merkezi
Onay metinleri sürümlü yayımlanır
Aydınlatma, açık rıza, fotoğraf/video ve pazarlama onayı ayrı metinlerdir; hasta hangi sürümü onayladığını ve ne zaman onayladığını sonradan gösterebilirsiniz.
- Metin başına sürüm ve yayın tarihi
- Onay kişinin kartında kanalı ve tarihiyle
- Hasta kendi dilinde okur
Hastanın gördüğü
Hasta onayını portalda kendisi verir
Onay, ön değerlendirme sırasında hastanın kendi telefonunda alınır; elden kâğıt dolaşmaz, kayıt kaybolmaz.
- Hasta onayı vermese de başvurusu işleme alınır
- Onayı geri çekme yolu açık
Bu konuda daha fazlası
Sık sorulan sorular
Klinik olarak Instagram'da fiyat paylaşabilir miyim?
Yurt içine yönelik hesapta hayır: yönetmeliğin 5. maddesi tanıtımda ücret, indirim, kampanya ve promosyon bilgisini yasaklar. Yetki belgeli bir tesis ya da aracı kuruluşsanız ve yurt dışına yönelik ayrı bir hesabınız varsa 8. madde indirim, kampanya ve rekabetçi fiyat duyurusuna izin verir.
Hastalarımın yorumlarını ya da teşekkür mesajlarını paylaşabilir miyim?
Yurt içine yönelik kanallarda hayır; yönetmelik hasta yorumları ve teşekkür mesajları üzerinden reklam niteliğinde paylaşımı yasaklar. Yetki belgeli kuruluşun yurt dışına yönelik sitesinde, hastanın açık rızası belgelenirse hasta hikâyeleri ve yorumları yayımlanabilir.
Öncesi/sonrası fotoğraf paylaşmak serbest mi?
Koşullarla serbest. Hastanın açık rızası, görseli önceden görme hakkı, aynı ortam ve teknik koşullar, tarih bilgisi, sponsorsuz paylaşım ve kapalı etkileşim gerekir; ameliyat sırasındaki ve mahrem bölge görüntüleri paylaşılamaz. Yurt içi paylaşımda sonuçların kişiden kişiye değişebileceği uyarısı zorunludur.
Google'da ücretli reklam verebilir miyim?
Yönetmelik, sağlık tesislerinin ve meslek mensuplarının arama motorlarında ve sosyal medyada kayıt yaptırmasına izin verir; kayıt ücretli ya da sponsorlu olabilir ama öne çıkmaya yönelik olamaz, anahtar kelimeler ve sonuç sayfasındaki bilgiler de yönetmeliğe uymalıdır. Sponsorlu görsel paylaşım ise yasaktır. Planınızı yayından önce Sağlık Bakanlığı il müdürlüğüne ya da hukukçunuza danışın.
Pazarlamayı ajansa yaptırırsam sorumluluk ajansın mı olur?
Hayır. Yönetmelik görsel paylaşımların kuruluşun ya da meslek mensubunun kendisi tarafından yapılmasını ister ve paylaşımın başkalarınca yapılmasının sorumluluğu ortadan kaldırmadığını belirtir. Ajansla yazılı bir içerik onay süreci kurun.
Ceza ne kadar?
3359 sayılı Kanun'a göre özel sağlık kuruluşlarına, bir önceki aya ait brüt hizmet gelirinin yüzde ikisine kadar, kanunda yazılı bir alt sınırın altına inmeyen idari para cezası uygulanır; tekrarında artar. Alt sınır her yıl yeniden değerlenir, güncel tutarı Bakanlık duyurularından kontrol edin.
Bu sayfa hukuki danışmanlık mı?
Hayır. Sayfa yönetmeliğin ana hatlarını özetler. Yorum gerektiren durumlar için Sağlık Bakanlığı il müdürlüğüne, bağlı olduğunuz meslek kuruluşuna ya da hukukçunuza danışın.
Kaynaklar
- Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik (md. 5, 7, 8, 12) — Resmî Gazete, sayı 33075, 12 Kasım 2025
- 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu, ek madde 11 — T.C. Sağlık Bakanlığı, Güncel metin
- Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği — Resmî Gazete, sayı 29232, 10 Ocak 2015 (sonraki değişikliklerle)
- Ticari reklam yönetmeliğindeki değişiklikler (influencer etiketi dahil) — T.C. Ticaret Bakanlığı, 1 Temmuz 2026
- Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik — Resmî Gazete, 26 Nisan 2025
Onayları ve kayıtları düzenli tutun
Klinikbook'u 30 gün ücretsiz deneyin; kart gerekmez. Her planda her özellik var.
İlgili sayfalar
30 gün ücretsiz deneme
Klinikbook'u kendi ekibinizle deneyin
Bütün özellikler 30 gün boyunca açık; başlamak için kredi kartı gerekmez.