Yorum filtreleme (review gating)
Tanım
Yorum filtreleme, yalnızca memnun görünen müşterilerden yorum istemek, memnun olmayanları ise yorum yazmadan özel bir kanala yönlendirmektir; Google'ın politikası bunu yasaklar.
Klinik için ne anlama gelir?
Tedavi sonrası “deneyiminizi puanlayın” diye sorup yalnızca yüksek puan verenlere Google yorum bağlantısı göndermek yorum filtrelemedir. Google'ın harita içeriği politikası, işletmelerin yalnızca olumlu yorum istemesini ve olumsuz yorumu caydırmasını yasaklar; ihlalde yorumlar kaldırılabilir.
Doğru yol herkese aynı yorum bağlantısını göndermek ya da hiç göndermemek ve özel geri bildirimi bağlantıya koşul yapmadan ayrı toplamaktır. Karşılığında indirim ya da hediye vermek ise hem Google'ı hem sağlık reklamı yönetmeliğini ihlal eder.
Kaynaklar
- Maps User Contributed Content Policy: Prohibited and restricted content — Google Maps Yardım, Güncel sayfa
İlgili sayfalar
30 gün ücretsiz deneme
Klinikbook'u kendi ekibinizle deneyin
Bütün özellikler 30 gün boyunca açık; başlamak için kredi kartı gerekmez.